Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León.

Servicio de atención telefónica en el Centro Coordinador de Urgencias de la Gerencia de Emergencias Sanitarias de Castilla y León.

• 5.- Cobertura de servicio
  10%
• 2.- Plan de formación
  5%
• 6.- Relación laboral de los gestores
  3%
• 1.- Plan de contingencia
  10%
• 4.- Oferta económica
  50%
• 3.- Plan de control de calidad
  10%
• 7.- Realización de una encuesta telefónica a los usuarios del servicio
  12%

• Requisito

  En relación a la solvencia técnica se considerará justificada, en virtud de lo establecido en el artículo 90.1 a) de la LCSP mediante relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% de la anualidad media del contrato (sin IVA). El importe mínimo que el empresario deberá acreditar en el año de mayor ejecución será: 1.885.853,20 € La elección del medio indicado en el artículo 90.1 a) para acreditar la solvencia técnica o profesional, viene motivada por la necesidad de que los licitadores dispongan de la experiencia necesaria para la correcta ejecución del contrato, considerándose al efecto que de entre los medios que se señalan en el artículo 90.1 de la LCSP, los servicios realizados (90.1 a), son el instrumento más adecuado.

• Consideraciones de tipo social

  La contratación de nuevos teleoperadores, distinto del personal subrogable (sustitución por vacaciones, bajas por enfermedad ,o cualquier otro motivo de sustitución), el 25 % de esta contratación se realizará con personas en situación de exclusión social o en grave riesgo de estarlo, que estén desempleadas

• Capacidad de obrar
• Volumen anual de negocios

  En relación a la solvencia económica y financiera se considerará justificada en virtud de lo establecido en el artículo 87.1.a) de la LCSP, mediante la presentación del volumen anual de negocio, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario y de presentación de las ofertas, en las cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, o en caso contrario, en las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. El volumen de negocio mínimo anual exigido no excederá de una vez y media el valor estimado del contrato anual. El importe mínimo que el empresario deberá acreditar en el año de mayor ejecución será: 4.041.114,00 € La elección del medio indicado en el artículo 87.1 a) de la LCSP para acreditar esta solvencia, obedece al hecho de considerar el volumen anual de negocios como el instrumento más adecuado al efecto teniendo en cuenta el objeto y naturaleza del contrato, ya que demuestra que el licitador dispone de liquidez suficiente para garantizar, desde el punto de vista económico, la ejecución del contrato.