Servicio de mantenimiento del sistema de gestión tributaria y de la app de gestión de multas

Servicio de mantenimiento del sistema de gestión tributaria y de la app de gestión de multas

• Calidad de los servicios de soporte y atención a usuarios
  10%
• Servicios de soporte y ayuda a la explotación
  10%
• Oferta económica
  60%
• Calidad técnica de los servicios de mantenimiento del software objeto del mantenimiento
  10%
• Tiempos de respuesta y resolución de incidencias
  10%

• Consideraciones de tipo social

  De conformidad con la cláusula nº 20 de la Hoja resumen del Pliego de Cláusulas Administrativas.

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

  De conformidad con la cláusula nº 21 de la Hoja resumen del Pliego de Cláusulas Administrativas.

• Consideraciones de tipo medioambiental

  De conformidad con la cláusula nº 20 de la Hoja resumen del Pliego de Cláusulas Administrativas.

• Requisito

  A presentar por el adjudicatario que sea designado provisionalmente en un plazo de 10 días hábiles a contar desde el siguiente a aquél en que reciba el requerimiento. Se acreditará de conformidad con la cláusula 5 de la Hoja Resumen del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. Se indicará un "SI", si podrá acreditarlo.