MIXTE DE SUBMINISTRAMENT I SERVEI PER A LA IMPLANTACIÓ I EL MANTENIMENT D’UNA PLATAFORMA D’ADMINISTRACIÓ ELECTRÒNICA (INCLOU ASSISTÈNCIA TÈCNICA, HOSTING I FORMACIÓ) EN MODALITAT SAAS.

L'objecte del contracte és el subministrament d'una solució digital d'administració electrònica en modalitat SaaS (Programari com a Servei), amb la infraestructura lògica i física “en el núvol”, i amb seu electrònica incorporada, que permeti la gestió integral dels expedients, la seva digitalització i unificar la seva gestió en una plataforma única. Aquesta plataforma ha de garantir la integritat de les dades i la traçabilitat de l’expedient, així com la resta de dimensions de la informació, com la confidencialitat, la disponibilitat i l’autenticitat, tot donant compliment a la normativa vigent.

• Millora en els temps màxims de resolució d’incidències
  9%
• Oferta de formació avançada
  12%
• Diversos preus per partides
  30%
• Memòria tècnica del software i cronograma de migració
  25%
• Servei d’assistència tècnica (manteniment i assessorament) i control d’incidències
  15%
• pla de formació
  9%

• Personal tècnic o unitats tècniques

  Documentació acreditativa (Mínimo:  Cap de projecte  Consultor/a en matèria d’administració electrònica  Consultor/a en l’àmbit jurídic  Tècnic/a d’implantació i desenvolupador de software.  Tècnic/a de formació. )

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: 52.800,00 €)

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Declaració responsable (Mínimo: 246.960,00 €.)

• Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals

  Pòlissa o certificat d’assegurança per riscos professionals (Mínimo: 300.000,00 € per sinistre i any)

• Condicions especials tipus Social

  Consultar apartat G del QC del contracte

• Altres

  Certificats oficials de control de qualitat (Mínimo: Certificat ENS categoria superior Protocol TLS )