Servicio de atención telefónica de EMAYA

Servicio de atención telefónica de EMAYA

• ACREDITACIÓN NIVEL DE INGLÉS – B2 O TÍTULO OFICIAL EQUIVALENTE
  4%
• PLAN DE EXPLOTACIÓN
  40%
• OFERTA ECONÓMICA
  51%
• NÚMERO LLAMADAS SALIENTES ADICIONALES AL MÍNIMO ESTABLECIDO EN EL PPT
  5%

• Requisito

  Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquellos encargados del control de calidad. La empresa deberá adscribir al contrato un coordinador designado de forma permanente y dedicación exclusiva durante la duración del contrato, así como los operarios necesarios para la ejecución óptima del servicio. El coordinador deberá asistir personalmente a las dependencias de EMAYA al menos con una regularidad semanal durante el primer año. Posteriormente, a demanda de EMAYA. Se exige una experiencia laboral mínima en Telemarketing y Atención Telefónica, como mínimo de: - Coordinador: 3 años. - Operarios: 2 años.

• Volumen anual de negocios

  Volumen anual de negocios de los licitadores referido al mejor ejercicio, dentro de los tres últimos disponibles, por importe igual o superior a las siguientes cantidades: 749.340,00€

• Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral

  El adjudicatario deberá demostrar que consta con un mínimo de un 2% de su plantilla total con algún tipo de discapacidad con la finalidad de ayuda a la integración de personas con limitaciones de cualquier tipo.

• Muestras, descripciones y fotografías

  Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• Capacidad de obrar
• Consideraciones de tipo social

  En caso de posibles contingencias derivadas de emergencias que impidan la prestación del servicio temporalmente en las dependencias informadas en su oferta, el adjudicatario deberá ser capaz de realizar teletrabajo con sus operarios telefónicos.

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• No prohibición para contratar
• No estar incurso en incompatibilidades