Contratación del servicio de licencias de uso de herramienta de comunicación, gestión y atención de clientes, servicio de implementación y acompañamiento de uso y formación al equipo de Paradores de Tusrimo de España, S.M.E, S.A

Contratación del servicio de licencias de uso de herramienta de comunicación, gestión y atención de clientes, servicio de implementación y acompañamiento de uso y formación al equipo de Paradores de Tusrimo de España, S.M.E, S.A

• Criterios técnicos evaluables mediante juicio de valor
  N/A
• Precio
  45%
• Criterios técnicos evaluables mediante fórmula o puntuación directa
  N/A

• Requisito

  Una declaración responsable indicando que el licitador cuenta con una organización propia y estable, debidamente formada, y con medios, tanto materiales como personales, suficientes para el desarrollo de las tareas que constituyan el objeto del contrato, con la calidad requerida de acuerdo al Pliego de Condiciones de Contratación y al Pliego de Prescripciones Técnicas que rigen la licitación, y que el licitador cuenta con una clientela ajena a la propia de Paradores de Turismo de España, S.M.E, S.A., según modelo que figura como Anexo II

• Requisito

  Los licitadores deberán presentar la siguiente documentación técnica: •El licitador acreditará mediante declaración responsable que presentará una única herramienta, que no requiera de integraciones entre distintos módulos y que cumpla con los requisitos para las distintas áreas de negocio de Paradores. •El licitador deberá acreditar, mediante certificado de la herramienta presentada, ser partner de la máxima categoría durante el ejercicio previo, para asegurar la buena ejecución de los trabajos. •El licitador deberá acreditar, mediante certificado de buena ejecución, haber realizado, al menos dos proyectos de similar envergadura, en los últimos 3 ejercicios. •El licitador deberá acreditar, mediante certificado de la herramienta, que el formador posea el certificado de formador de la herramienta presentada. •El licitador deberá crear un equipo para llevar la cuenta de paradores, que como mínimo, debe componerse de un responsable de proyecto, un consultor de marketing, un consultor técnico, y un account manager (por parte de la herramienta). Los requisitos mínimos de los miembros del equipo son: oResponsable del proyecto: debe poseer, al menos, 5 años de experiencia en gestión de proyectos y al menos 2 de ellos como líder de proyectos de implementación de la herramienta seleccionada (se acreditará mediante declaración responsable) oConsultor de marketing: debe poseer, al menos, un posgrado en analítica web y de datos y una experiencia mínima de 5 años como consultor de marketing (se acreditará mediante declaración responsable) oConsultor de técnico: debe poseer, al menos, 5 años de experiencia en proyectos similares (se acreditará mediante declaración responsable)

• Volumen anual de negocios

  Declaración relativa al volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles, en función de la fecha de constitución o de inicio de actividades del licitador, y que deberá ser igual o a 249.480,00, euros al año.

• Relación de principales suministros (OSR)

  Para acreditar la solvencia técnica las empresas licitantes deberán justificar mediante certificados, haber realizado, al menos, dos servicios o trabajos en los tres últimos años, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del presente contrato, que incluya importes, objeto de servicio, fechas de realización, beneficiarios públicos o privados de los mismos e importe igual o superior a 80.000,00 euros cada uno. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público o, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración responsable del licitador.

• Capacidad de obrar