Servicio de atención multicanal para la atención ciudadana en el Ayuntamiento de Córdoba (Contact Center Multicanal)

Servicio de atención multicanal para la atención ciudadana en el Ayuntamiento de Córdoba (Contact Center Multicanal)

• LLAMADAS SALIENTES
  10%
• CERTIFICACIONES DE CALIDAD Y SEGURIDAD
  20%
• OFERTA ECONÓMICA
  70%

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• Capacidad de obrar
• Relación de principales suministros (OSR)

  Ver cláusula 15.B) del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares Que cumple los requisitos de solvencia económica o financiera y técnica o profesional exigible para la realización de las prestaciones objeto del contrato, en los términos indicados en el Anexo III. Importe anual acumulado de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, en el curso de como máximo 3 años, que en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 % de la anualidad media del contrato, IVA excluido (valor estimado/48 meses*12): 170.182,15 €.

• Muestras, descripciones y fotografías

  Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

• No prohibición para contratar
• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• No estar incurso en incompatibilidades
• Volumen anual de negocios

  Ver cláusula 15.B del PCAP A justificar en documento Instrucciones Deuc requerido en el PCAP, Parte IV Criterios de selección/ Usar Criterios de selección/ Apartado B Solvencia económica y financiera y Apartado C Solvencia Técnica y profesional. El volumen anual de negocios del licitador o candidato que, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario, sea por importe igual o superior a 243.117,35 €.