CONTRACTE DE SERVEI DE MANTENIMENT PREVENTIU,CORRECTIU, EVOLUTIU, ASSESSORAMENT I SUPORT TÈCNIC REMOT DEL PROGRAMARI VEOLAB 2.0 DE L'AJUNTAMENT DE GRANOLLERS

servei de manteniment preventiu, correctiu, evolutiu, assessorament i suport tècnic remot del programari Veolab 2.0, una solució de gestió de laboratoris desenvolupat per SPUCH SOFTWARE.

• Ampliació de les hores de resolució d’incidències o consultes del tercer any de vigència del contracte i les possibles pròrrogues
  10%
• Ampliació de les hores de resolució d’incidències o consultes del primer i segon any de vigència del contracte
  10%
• Preu
  45%
• Ampliació de l’horari d’assistència remota
  25%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  N/A
• Millora del termini de resposta davant d’una incidència crítica
  10%