Servei de consultoria tècnica especialitzada per a la plataforma de tramitació electrònica myTAO 2.0

L’objecte del contracte és la prestació continuada, d’un servei de consultoria tècnica especialitzada per a la plataforma de tramitació electrònica myTAO 2.0 de l’Ajuntament de Santa Perpètua de Mogoda, amb la finalitat de reforçar la Unitat d’Informàtica en totes les tasques necessàries per garantir el correcte funcionament i l’evolució de l’e-Administració municipal. El servei prestat consistirà en donar suport a la revisió i correcció d’incidències, la parametrització i implantació de nous procediments, l’actualització de configuracions i la documentació funcional i tècnica, tot vetllant perquè els mòduls que integren la solució —base de dades de ciutat, territori, gestor documental, seu electrònica, gestor d’expedients, registre d’entrada i la resta de components vinculats— compleixin els requisits legals i operatius vigents. A més, el servei inclourà la formació pràctica dels usuaris i administradors, l’assessorament en la definició de fluxos de treball, la configuració de sèries documentals i la integració amb altres serveis corporatius o supramunicipals, amb l’objectiu últim de garantir la continuïtat, l’eficiència i la millora constant dels processos administratius digitals de l’Ajuntament.