Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla

Servicio de monitorización, mantenimiento, soporte y evolución de la Sede Electrónica, del Sistema de Tramitación Electrónica (SAETAS), del Sistema Integrado de Gestión del Gasto (SIGGLAS), de Portafirmas y de @firma del Ayuntamiento de Sevilla

• 4 - Oferta de bolsa de horas para soporte extendido, mantenimiento evolutivo y formación
  15%
• 1.0 - Reducción del factor multiplicador por trabajos realizados fuera del horario laboral de la Bolsa de Horas de soporte extendido
  2%
• 3 - Capacidades de automatización de procesos e inteligencia artificial
  5%
• 1.1 - Características del soporte
  10%
• 8 - Calidad del equipo de trabajo
  27%
• 1.2 - Soporte a la explotación
  5%
• 2 - Propuesta de adaptación tecnológica y perfeccionamiento de la Oficina Virtual
  10%
• 6 - Ampliación del horario de resolución de incidencias críticas de la sede electrónica
  2%
• 1.3 - Protocolo de actuación ante alertas de monitorización
  5%
• 9 - Ampliación del soporte telefónico
  2%
• 7 - Ampliación del periodo de garantía
  2%
• 5 - Oferta económica para los trabajos de monitorización y soporte de la sede y el sistema de tramitación electrónicas, soporte CAU y mantenimiento perfectivo/adaptativo
  15%

• Consideraciones de tipo social

  Convenio Colectivo / Condiciones Laborales

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Volumen anual de negocios

  Mediante el volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos ejercicios disponibles en función de la fecha de constitución o de inicio de las actividades del empresario, en la medida en que se disponga de las referencias de dicho volumen de negocios

• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar
• Relación de principales suministros (OSR)

  Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, incluido el de la licitación, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• Requisito

  Que del control que se realice sobre los medios de estudio y de investigación de que disponga y sobre las medidas de control de la calidad, resulte que: 1. Dispone de una certificación ISO/IEC 20000. Service Management o equivalente, o acredita el cumplimiento de dicha norma por cualquier otro medio. 2. Dispone de una certificación ISO/IEC 27001 “Sistemas de gestión de seguridad de la información” o equivalente, o acredita el cumplimiento de dicha norma por cualquier otro medio, o Certificación ENS de al menos nivel medio.

• No estar incurso en incompatibilidades
• Muestras, descripciones y fotografías

  Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.