Servicio 016 de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia contra las mujeres.

Servicio 016 de información y asesoramiento jurídico en materia de violencia contra las mujeres.

• Infraestructura de acceso y equipo telefónico
  4%
• Número de personas psicólogas o personas trabajadoras sociales por turno de trabajo.
  7%
• Características del sistema de análisis de calidad del servicio.
  5%
• Supervisión y apoyo psicológico.
  6%
• Formación y desarrollo Profesional
  6%
• Soluciones tecnológicas para garantizar la accesibilidad para personas con discapacidad física y/ o intelectual.
  4%
• Quejas y sugerencias
  2%
• Idiomas de atención a través de los canales de correo electrónico y chat online.
  2%
• Plan de gestión del personal
  6%
• Plan de devolución
  2%
• Propuesta económica
  48%
• Horario de atención telefónica en otros idiomas de lunes a viernes.
  2%
• Acuerdo de Nivel de Servicio SLA en el canal telefónico.
  6%

• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar
• Muestras, descripciones y fotografías

  Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

• Relación de principales suministros (OSR)

  El importe de los contratos deberá suponer como mínimo el 70% del valor anual medio del contrato, esto es 1.447.945,66 €y los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación; en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. La solvencia técnica se acreditará mediante la aportación del DEUC.

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Volumen anual de negocios

  El volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas, deberá ser igual o superior a una vez y media el valor anual medio del contrato, esto es 3.102.740,69 €. La solvencia económica se acreditará mediante la aportación del DEUC.

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

  Es condición especial de ejecución la obligación de someterse a la normativa nacional y de la UE en materia de protección de datos, a los efectos del art. 211.1.f), teniendo esta obligación carácter esencial.

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer

  Con objeto de favorecer la mayor participación de la mujer en el mercado laboral y la conciliación del trabajo y la vida familiar, la empresa adjudicataria está obligada, para favorecer la conciliación de la vida personal y laboral de las personas trabajadoras adscritas a la ejecución del contrato, adoptando las medidas descritas en el PCAP.