Contracte de servei d’atenció telefònica i telemàtica (CAT) als contribuents dels municipis de la comarca de La Selva, que han delegat les competències de gestió i recaptació dels tributs i altres ingressos públics al Servei de Gestió Tributària i Cadastral del Consell Comarcal de la Selva

Servei d’atenció telefònica i telemàtica (CAT) als contribuents dels municipis de la comarca de La Selva, que han delegat les competències de gestió i recaptació dels tributs i altres ingressos públics al Servei de Gestió Tributària i Cadastral del Consell Comarcal de la Selva

• Acreditació coneixement idioma addicional Es valorarà l’acreditació, per part del personal adscrit a l’execució del contracte, del certificat de nivell B2 d’anglès i/o del certificat de nivell B2 de francès. Es puntuarà amb d’acord amb la taula següent:  No acrediten disposició idioma addicional: 0 punts  Acrediten disposició d’1 idioma addicional: 5 punts  Acrediten disposició de 2 idiomes addicionals: 10 punts
  10%
• Oferta econòmica
  60%
• Bossa d’hores addicionals Es valorarà la proposta d’hores addicionals de treball vinculades a la gestió del servei, hores que aniran destinades a la prestació dels serveis descrits en l’objecte del contracte en horaris addicionals, a petició de l’ens contractant i per tal d’atendre situacions imprevistes de feina. Es puntuarà amb d’acord amb la taula següent:  No proposen hores anuals addicionals: 0 punts  25 hores anuals addicionals: 5 punts  50 hores anuals addicionals: 10 punts  75 hores anuals addicionals: 15 punts  100 hores anuals addicionals: 20 punts  125 hores anuals addicionals: 25 punts  150 hores anuals addicionals: 30 punts
  30%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  N/A

• Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals

  Pòlissa o certificat d’assegurança per riscos professionals (Mínimo: Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals per import de 190.650,60 €)

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Certificats o declaracions de bona execució (Mínimo: Relació dels principals serveis o treballs realitzats en els últims tres anys corresponents a igual o similar naturalesa de l’objecte del contracte. L’import anual acumulat en l’any de major execució será igual o superior al 70% de l’anualitat mitjana del contracte.)

• Altres condicions d'execució

  Compliment de les condicions referides a la clàusula 19 del Plec de Clàusules Administratives Particulars (PCAP), respecte a la subcontractació.

• Altres condicions d'execució

  No incorrer, tant pel contractista, o si s’escau, societats del grup o persones o entitats vinculades a aquest,durant l’execució del contracte en cap conducta delictiva vinculada amb els paradisos fiscals declarats com a tal per la Unió Europea, o en el seu defecte, per l’Estat Espanyol.

• Altres condicions d'execució

  Prestar el servei amb precisió i seguretat ininterrompudament, en la forma prevista en el plec i l’oferta de l’adjudicatari, i amb submissió a les instruccions que li dicti l’òrgan de contractació, d’acord amb les seves facultats, i a les que puguin resultar de la legislació estatal o autonòmica.

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: Declaracio sobre el volumen anual de negocis del licitador referit a l’any del major volum de negoci dels tres últims conclosos. Volum anual de negocis import superior a: 190.650,60 € )

• Altres

  Títols acadèmics i professionals (Mínimo: Titulacions acadèmiques i profesionals de l’empresari i del personal directiu de l’empresa i, en particular, el personal responsable de l’execució del contracte. Concretament:  Operadors/es Titulació de batxillerat superior o equivalent i una formació qualificada d'usuari bàsic en aplicacions informàtiques i sistema operatiu. Tanmateix, si no es disposa de la titulació esmentada, l’adjudicatària haurà d’acreditar que la formació d'aquest personal respon a una experiència mínima d'un any en atenció en les Administracions Públiques o altres Organismes públics o Institucions, preferentment en matèria de tributs i ingressos de dret públic local.  El coordinador/a del servei designat per l’adjudicatària Titulació de llicenciat/da o equivalent en dret o econòmiques i amb un mínim d’experiència d’1 any en les tasques descrites objecte de contractació i les funcions descrites en el PPT. Tanmateix, si el/la coordinador/a del servei no disposa de la titulació requerida, es requerirà un mínim de 3 anys d’experiència desenvolupant les funcions que es descriuen en el PPT, la qual cosa s’haurà d’acreditar amb els mateixos mitjans. )

• Condicions especials tipus Social

  Condicions especials d’execució de caràcter social (article 202 LCSP) - Manteniment de les condicions laborals de les persones que executen el contracte durant tot el període contractual: L’empresa contractista haurà de mantenir, durant la vigència del contracte, les condicions laborals i socials de les persones treballadores ocupades en l’execució del contracte, fixades en el moment de presentar l’oferta, segons el conveni col·lectius que els resulti d’aplicació. Aquesta condició te el caràcter d’obligació essencial del contracte i el seu incompliment podrà ser objecte de penalització com a falta molt greu o causa d’extinció contractual. El responsable del contracte podrà requerir en tot moment a l’adjudicatària per tal que declari formalment que ha complert amb l’expressada obligació. Així mateix, el responsable del contracte o l’òrgan de contractació, en el seu cas, podran requerir als òrgans de representació de les persones treballadores que informin al respecte de l’esmentat compliment.