2026-11-S CONTRACTE RESERVAT PER CENTRES ESPECIALS DE TREBALL D’INICIATIVA SOCIAL (CETIS) DEL SERVEI D’ATENCIÓ TELEFÒNICA I INFORMACIÓ A LA CIUTADANIA RESPECTE ELS PROGRAMES DE SERVEIS DE TRANSPORT ESCOLAR, TRANSPORT ADAPTAT, DEL SERVEI D’ATENCIÓ A DOMICILI (SAD) I DE L’OFICINA COMARCAL D’HABITATGE DEL CONSELL COMARCAL DEL VALLÈS ORIENTAL

Aquest contracte té per objecte la prestació del servei d’atenció telefònica (que es pot complementar també amb comunicació a través del correu electrònic) als usuaris/-ies dels serveis de transport escolar, transport adaptat, del SAD i de l’Oficina Comarcal d’Habitatge del Consell Comarcal. Aquest servei d’atenció telefònica, complementada amb comunicació mitjançant el correu electrònic, es denomina Call Center.

• Resta de criteris de valoració automàtica
  5%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  45%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  40%
• Preu
  10%

• Volum anual de negocis
• Personal tècnic o unitats tècniques

  (Mínimo: Empreses de nova creació)

• Condicions especials tipus Social

  Consultar PCAP

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys