Serveis d'atenció telefònica per atendre les necessitats del centre coordinador d'emergències 092 de la Policia Municipal de Girona.

L'objecte del contracte és la prestació del Servei d'Atenció Telefònica per atendre les demandes i la gestió del Centre Coordinador d'Emergències de Girona 092, situat a les dependències municipals de la Policia Municipal ubicades al carrer Bernat Bacià 4.

• Oferta econòmica
  60%
• Incorporació de gestors/es telefònics/ques amb coneixement d’anglès en cas de substitució
  10%
• Organització i recursos destinats al servei
  15%
• Millora de les condicions laborals i socials del personal destinat al contracte: Pla de formació contínua
  15%

• Condicions especials tipus Social

  En tota la documentació generada en l’execució de les tasques previstes al plec de prescripcions tècniques, així com el llenguatge emprat en l’execució de la prestació, l’empresa haurà d’emprar un ús no sexista del llenguatge, evitar qualsevol imatge discriminatòria de les dones o estereotips sexistes, i fomentar una imatge amb valors d’igualtat, presència equilibrada, coresponsabilitat i pluralitat de rols i identitats de gènere. Igualment, l’empresa haurà de tenir en compte la perspectiva de gènere en tots els informes, escrits, materials, recollida de dades, estadístiques, etc. que es puguin generar en l’execució de les tasques previstes al plec de prescripcions tècniques. Veure apartat 24 de l'Annex I del PCAP.

• Altres condicions d'execució

  L’empresa contractista es sotmet a la normativa nacional i de la Unió Europea en matèria de protecció de dades, d’acord amb allò previst a l’article 202.1 de la LCSP. Veure apartat 24 de l'Annex I del PCAP.

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Altres (Mínimo: 602.098,90€)

• Volum anual de negocis

  Altres (Mínimo: 602.098,90€)