Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.

Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.

• Propuesta técnica y Plan de Ejecución
  32%
• Precio
  35%
• Propuesta de innovación para aplicar a los servicios 1, 2 y 3.
  23%
• Experiencia adicional demostrable del equipo de trabajo
  10%

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Volumen anual de negocios

  Ver PCAP (Cuadro Condiciones particulares) apartado F.1.

• No prohibición para contratar
• Capacidad de obrar
• Relación de principales suministros (OSR)

  Ver PCAP (Cuadro Condiciones particulares) apartado F.2.

• Requisito

  Cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad. Ver PCAP (Cuadro de condiciones particulares) apartado F.2.1. punto G

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias