Servicio de Mantenimiento y soporte de la plataforma informática se servidores y sistemas de almacenamiento del Museo Nacional del Prado.

Servicio de Mantenimiento y soporte de la plataforma informática se servidores y sistemas de almacenamiento del Museo Nacional del Prado.

• Incremento del número de revisiones anuales a realizar en el mantenimiento preventivo
  3%
• Reducción del tiempo de resolución de incidencias de criticidad severa
  6%
• Reducción del tiempo de resolución de incidencias de criticidad severa si implica sustitución de equipo
  6%
• Oferta económica
  50%
• Oferta técnica
  25%
• Reducción del tiempo de resolución de incidencias de criticidad normal
  5%
• Reducción del tiempo de resolución de incidencias de criticidad normal si implica sustitución de equipo
  5%

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

  Se establece como condición especial de ejecución la obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos.

• No prohibición para contratar
• Requisito

  Dadas las características del objeto del contrato, se exige la concreción de condiciones de solvencia en el sentido de realizar los servicios bajo una metodología y calidad demostrables. Para ello se requiere de una capacidad adecuada por parte del adjudicatario en la gestión metodológica y responsable de los mismos. Cuando el contratista sea una empresa de nueva creación, entendiendo por tal aquella que tenga una antigüedad inferior a cinco años, podrá optar por acreditar su solvencia técnica por los medios indicados para el resto de las empresas o bien mediante la disponibilidad de las siguientes certificaciones: - Gestión de la Calidad: Certificación que acredite el aseguramiento de calidad en términos generales y de una forma regular y consistente de los servicios a prestar, con la finalidad de promover una mejora continua en la provisión de sus servicios, reducir riesgos y cumplir con todos los requisitos normativos. Esta certificación se puede acreditar mediante ISO 9001 o equivalente. - Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información: Además de la cualificación anterior se requiere esta certificación de forma que, el licitador asegure específicamente la provisión de servicios de Tecnologías de la Información en los que se basa especialmente este contrato. Esta cualificación se puede acreditar mediante ISO 20000-1 o equivalente.. - Gestión Seguridad de la Información: Se requiere una certificación que garantice que el licitador pueda garantizar el cumplimiento normativo en la protección de información sensible, debido al entorno actual cada vez más digital y amenazante para la seguridad de la información. Esta certificación puede acreditarse mediante ISO 27001 o equivalente. - Gestión Medioambiental: Para ayudar al Museo a minimizar el impacto medio ambiental en sus operaciones y cumplir con las regulaciones ambientales aplicables, se requiere esta certificación que puede acreditarse mediante ISO 14001 o equivalente.

• Relación de principales suministros (OSR)

  La solvencia técnica o profesional se acreditará mediante: Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Соmо mínimo el importe ejecutado en uno de los años de la relación anterior deberá ser igual о superior al 70% del valor anual medio del contrato (33.298,66 €). Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por este o a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación.

• Parte a subcontratar

  Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados

• Volumen anual de negocios

  La solvencia económica y financiera se acreditará mediante: Volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles por importe igual o superior al valor anual medio del contrato (47.569,52 €). El volumen anual de negocios del licitador o candidato se acreditará por medio de sus cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil acreditarán su volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil.

• Capacidad de obrar
• Favorecer la formación en el lugar de trabajo

  La empresa adjudicataria deberá realizar un curso de formación, de al menos 15 horas, al personal técnico de intervención de la empresa con objeto de obtener un exhaustivo conocimiento del equipamiento e infraestructura objeto de mantenimiento y operativa de funcionamiento del Museo.