El objeto de este contrato es la preparación y realización de encuestas entre las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid, con objeto de recabar su opinión sobre una serie de aspectos que se miden a través de diferentes indicadores.

El objeto de este contrato es la preparación y realización de encuestas entre las personas usuarias del Sistema de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Madrid, con objeto de recabar su opinión sobre una serie de aspectos que se miden a través de diferentes indicadores.

• Criterio 1. Precio
  35%
• Criterio 1. Diseño y descripción del procedimiento de la recogida de la información y del seguimiento de los resultados
  10%
• Criterio 2. Procedimientos propuestos para la salvaguarda y confidencialidad y la protección de las comunicaciones y de la información
  5%
• Criterio 3. Herramientas para la codificación de preguntas de respuesta abierta.
  5%
• Criterio 4. Productos software utilizados en la explotación y análisis de resultados.
  5%
• Criterio 2. Aumento del número de inspecciones de las encuestas realizadas de forma telefónica
  40%

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• Capacidad de obrar
• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Requisito

  EMPRESAS DE NUEVA CREACIÓN. El personal técnico que la empresa destine a la ejecución de los trabajos objeto del presente contrato deberá contar con la titulación y experiencia exigida en el punto 7 de medios personales del PPT, para lo cual deberá presentar en original o copia, el título y el CV firmado por la persona interesada.

• Volumen anual de negocios

  Requisitos mínimos de solvencia y acreditación documental: Que el volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles (2022, 2023 y 2024), sea por un importe igual o superior a una vez y media el valor estimado del contrato (55.460,60 euros), lo cual se acreditará con la presentación de la declaración responsable firmada por la persona que tenga la representación legal de la entidad o declaración de la persona física licitadora al presente contrato o mediante la siguiente clasificación: Grupo: L Subgrupo: 3 Categoría: 1 -

• Requisito

  Compromiso de adscripción a la ejecución del contrato los medios personales y materiales recogidos en el apartado 7 del PPT

• Consideraciones de tipo social

  Se establece como condición especial de ejecución de tipo social la igualdad. La empresa adjudicataria está obligada, para favorecer la conciliación de la vida personal y laboral de las personas trabajadores adscritas a la ejecución del contrato, a la flexibilidad de horarios laborales de entrada y salida en el trabajo y de las pausas o descanso para la comida, café y otras pactadas.

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos

  La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos.

• Títulos académicos y profesionales

  Declaración sobre personas con discapacidad

• No prohibición para contratar
• Relación de principales suministros (OSR)

  Haber realizado trabajos del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, efectuados por el interesado en el curso de los tres últimos años contabilizados a partir de la fecha de finalización de plazo de presentación de ofertas, por un importe anual acumulado en el año de mayor ejecución (año que deberá indicarse por la entidad licitadora) igual o superior al presupuesto base de licitación (17.985,48 euros).