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Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid

Comunidad de Madrid|Madrid

Contrato de servicios para la prevención y detección de la soledad no deseada en personas mayores mediante inteligencia artificial (Paloma 2.0)

Resumen del contrato

Contrato de servicios para la prevención y detección de la soledad no deseada en personas mayores mediante inteligencia artificial (Paloma 2.0)

⚖️

Criterios de Adjudicación

  • 2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.1 Número de llamadas de detección y seguimiento ofrecidas por encima de las 337.500 exigidas en el PPT
    12%
  • 2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.2 Tiempo de respuesta ante incidencias y detección de soledad no deseada grave
    14%
  • 2.1. Mejoras Técnicas: 2.1.3. Presentación de informes de satisfacción conforme a los controles de calidad establecidos en el punto 2.b) del PPT
    9%
  • 2.2. Cláusulas Sociales
    5%
  • 2.3. Mejoras económicas sobre el presupuesto
    35%
  • Calidad del proyecto de funcionamiento del servicio a contratar
    25%
📋

Requisitos y Solvencia

  • Consideraciones de tipo social

    1. Realizar una acción al año de sensibilización y formación, de duración mínima de dos horas. 2. Elaborar un informe de impacto de género con indicadores y datos desagregados por sexo de las personas beneficiarias o usuarias del contrato, así como de la plantilla que ejecutará el mismo, detallando el contenido de las medidas de igualdad aplicadas.

  • No prohibición para contratar
  • Cumplimiento obligaciones Seg. Social

    Cumplimiento con las obligaciones tributarias

  • Volumen anual de negocios

    a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente. Haber alcanzado un volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles (2023, 2024, 2025), igual o superior a 100.000 euros, IVA excluido.

  • Capacidad de obrar
  • Relación de principales suministros (OSR)

    a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Haber realizado servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, efectuados por el interesado en el curso de los tres últimos años anteriores a la fecha de finalización del plazo de presentación de las ofertas, por un importe anual ejecutado, durante cualquiera de esos tres años, igual o superior a 100.000 euros, IVA excluido. A los efectos de determinar la correspondencia entre los trabajos acreditados y los que constituyen el objeto del contrato se atenderá a la coincidencia de los tres primeros dígitos (722) del código de la CPV.

  • Cumplimiento obligaciones tributarias

    Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

  • Títulos académicos y profesionales

    Declaración sobre personas con discapacidad

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Documentación oficial adjunta (25)

  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    26744667--03PPTIAPaloma2004032026trasIntervenc.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acuerdo de iniciación del expedientePliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de necesidad e idoneidadPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Documento de aprobación del expedientePliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acuerdo de adjudicacion_202501337.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    26678609-PliegodeClusulasAdminist-001002PCA_OE.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe sobre las ofertas incursas en presunción de anormalidadPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Composición de la mesa de contrataciónPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Fecha mesa contrataciónPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Estudio Económico (02. MEMORIA ECONOMICA_Paloma 2.0_25.11.2025.pdf_firmado.pdf)Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Fecha mesa contrataciónPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Instrucciones DEUCPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acuerdo de aprobación de pliegosPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acuerdo de aprobación de expediente y gastoPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de insuficiencia de mediosPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Memoria justificativaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Fecha mesa contrataciónPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Recomendaciones a los licitadoresPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
432.637 €
Plazo de presentación
Plazo finalizado
Hasta el 07 abr 2026
  • EstadoAbierta
  • ProcedimientoAbierto
  • TipoServicios
  • CategoríaCPV 72212482
  • Expediente300/2025/01337
  • Publicado08 jul 2026
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