Servei de telèfon d’atenció ciutadana “010”

Serveis d'atenció telefònica de l'Ajuntament de Sant Cugat del Vallès. Aquests serveis es concreten en les tasques següents: - Gestió i atenció de la línia telefònica de contacte amb l’Ajuntament (centraleta) - Gestió de la línia telefònica d’informació, tramitació (servei 010) - Manteniment del directori del Servei d'Informació Municipal - Gestió d’agendes de cites prèvies de diferents serveis municipals - Suport a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (en endavant OAC) en temes referents a l’ajuda a la navegació per la seu electrònica. - Realització de tasques encomanades per col·laborar en campanyes diverses promogudes des de l’Ajuntament - Realització d’enquestes de satisfacció a la ciutadania sobre el serveis d’atenció ciutadana

• Resta de criteris de valoració automàtica
  10%
• Preu
  55%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  35%