Inicio/Licitaciones Públicas/Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028

REG

Agencia Tributaria de la Región de Murcia (ATRM)

Región de Murcia|Region de Murcia|Murcia

Servicio de información presencial, telefónica, telemática y de asistencia material a los obligados tributarios 2026-2028

Resumen del contrato

⚖️

Criterios de Adjudicación

Programa de formacion tributaria
15%
Certificación conforme al ENS, categoría alta
8%
Proposición economica
40%
Herramientas de medición de la satisfacción del usuario
15%
Certificación ISO 18295-1
7%
Solución tecnológica para chatbot
15%

📋

Requisitos y Solvencia

Requisito
Compromiso de adscripción de medios
Relación de principales suministros (OSR)
Trabajos realizados
Requisito
Sistemas de gestión de la calidad ISO 9001
Requisito
Certificado nivel medio ENS
Volumen anual de negocios
Volumen anual de negocio

✨

Descubre si esta licitación encaja contigo

Documentación oficial adjunta (2)

PDF
Informe de insuficiencia de mediosPliegos y anexos oficiales
PDF
Memoria justificativaPliegos y anexos oficiales

Presupuesto Base (Sin IVA)

11.532.980 €

Plazo de presentación

Sin especificar

EstadoAbierta
ProcedimientoAbierto
TipoServicios
CategoríaCPV 75100000
Expediente59004/2026
Publicado23 jul 2026