Contractació del servei de videoassistència per a persones grans, en el marc del projecte Alt Camp Ecosistema Rural Innovador

La implantació i posada en marxa d’un sistema de videoassistència domiciliària adreçat a gent gran, amb l’objectiu de millorar la seva autonomia personal, seguretat i qualitat de vida. El contracte inclou: - Subministrament de 40 dispositius tipus tauleta, degudament configurats i preparats per al seu ús. - La implantació d’una solució tecnològica integral que permeti la gestió, el seguiment i l’operativitat del servei, assegurant la interoperabilitat amb altres sistemes i a diversos recursos del territori, així com la seguretat de la informació i la continuïtat del servei durant tot el període d’execució. - La configuració, parametrització i posada en marxa del sistema tecnològic necessari per garantir el correcte funcionament de la plataforma. - La formació del personal tècnic del Consell Comarcal i de les persones usuàries, amb l’objectiu de garantir un ús adequat, eficient i autònom de la plataforma, així com l’adquisició de les competències necessàries per al seu correcte funcionament i aprofitament. - La prestació de suport tècnic i el manteniment operatiu del sistema durant tot el període d’execució del contracte, amb la finalitat de garantir la seva disponibilitat, estabilitat i correcte funcionament continuat.

• Preu
  55%
• Pla d’execució del projecte pilot videoassistència a persones grans
  25%
• Increment del nombre de persones usuàries
  20%

• Altres condicions d'execució

  Ètica i transparència: Amb la voluntat de promoure els valors d’eficàcia, integritat, honestedat, prudència, transparència, austeritat i compromís efectiu en matèria d’ètica i de bones pràctiques contractuals, s’estableixen de conformitat amb el que preveuen l’article 55 de la Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern, les empreses contractistes i subcontractistes han d’adequar la seva activitat als principis ètics i a les regles de conducta que s’indiquen: a) Observar els principis, les normes i els cànons ètics propis de les activitats, els oficis i/o les professions corresponents a les prestacions objecte dels contractes. b) No realitzar accions que posin en risc l’interès públic en l’àmbit del contracte o de les prestacions incloses en el contracte. c) Denunciar les situacions irregulars que es puguin presentar en els processos de contractació pública o durant l’execució dels contractes. d) Abstenir-se de realitzar conductes que tinguin per objecte o puguin produir l’efecte d’impedir, restringir o falsejar la competència com per exemple els comportaments col·lusoris o de competència fraudulenta (ofertes de resguard, eliminació d’ofertes, assignació de mercats, rotació d’ofertes, etc.). e) En el moment de presentar l’oferta, el licitador ha de declarar si té alguna situació de possible conflicte d’interès, als efectes del que disposa l’article 64 de l’LCSP, o relació equivalent al respecte amb parts interessades en el projecte. Si durant l’execució del contracte es produís una situació d’aquestes característiques l'empresa contractista o subcontractista està obligat a posar-ho en coneixement de l’òrgan de contractació. Constitueixen, en tot cas, situacions de conflicte d’interessos les descrites a l’art. 24 de la Directiva 2014/24/CE. f) Respectar els acords i les normes de confidencialitat. g) Col·laborar amb l’òrgan de contractació en les actuacions que aquest realitzi per al seguiment i/o l’avaluació del compliment del contracte, particularment facilitant la informació que li sigui sol·licitada per a aquestes finalitats i que la legislació de transparència i la normativa de contractes del sector públic imposen als contractistes en relació amb el Consell Comarcal de l'Alt Camp o administracions de referència, sens perjudici del compliment de les obligacions de transparència que els pertoquin de forma directa per previsió legal. L’incompliment d’aquesta condició especial d’execució tindrà la consideració d’incompliment greu del contracte i donarà lloc a la imposició de les penalitats previstes en aquest plec de clàusules administratives particulars. Quan hagi incorregut dol, culpa o negligència, tindrà la consideració d’incompliment greu del contracte a efectes de l’art. 71.2.c) de l'LCSP.

• Altres condicions d'execució

  De caràcter lingüístic: L’empresa contractista ha d’emprar el català en les seves relacions amb el Consell Comarcal i amb les persones usuàries derivades de l’execució de l’objecte d’aquest contracte. Així mateix, l’empresa contractista i, si escau, les empreses subcontractistes han d’emprar almenys el català en els avisos i en la resta de comunicacions de caràcter general que es derivin de l’execució de les prestacions objecte del contracte. L’empresa contractista ha de lliurar la documentació que es derivi d’aquest contracte, almenys, en català. L’empresa contractista assumeix l’obligació de destinar a l’execució del contracte els mitjans i el personal que resultin adients i suficients per assegurar que es podrà atendre les persones usuàries del servei almenys en català. A aquest efecte, l’empresa adjudicatària haurà d’adoptar, si escau, les mesures de formació del seu personal necessàries per garantir que el personal que pugui relacionar-se amb el públic tingui un coneixement suficient de la llengua catalana per poder desenvolupar les tasques d’atenció, informació i comunicació de manera fluida i adequada. L’incompliment d’aquesta condició especial d’execució té la consideració d’incompliment greu del contracte i donarà lloc a la imposició de les penalitats previstes en aquest plec de clàusules administratives particulars.

• Condicions especials tipus Social

  Aplicació de mesures que fomentin la igualtat d’homes i dones en el treball: L’empresa contractista ha d’aplicar, en realitzar la prestació objecte del contracte, les mesures destinades a promoure la igualtat entre homes i dones dins del pla d’igualtat efectiva de dones i homes que d’acord amb la Llei 17/2015, del 21 de juliol, d'igualtat efectiva de dones i homes, hi estigui obligada. L’incompliment d’aquesta condició especial d’execució té la consideració d’incompliment greu del contracte i donarà lloc a la imposició de les penalitats previstes en aquest plec de clàusules administratives particulars.

• Altres condicions d'execució

  Pagaments a les empreses subcontractistes: Els pagaments a les empreses subcontractistes es faran d’acord amb el que disposen els articles 216 i 217 de l'LCSP. El Consell Comarcal comprovarà el compliment estricte de pagament a les empreses subcontractistes per part de l’empresa contractista. A aquests efectes, l’empresa contractista haurà de presentar, mensualment, la relació detallada de les empreses subcontractistes amb especificació de les condicions relacionades amb el termini de pagament i, una vegada finalitzada la prestació subcontractada o, en cas de prestacions periòdiques, amb caràcter mensual, el justificant de compliment del pagament en termini. L’incompliment d’aquesta condició especial d’execució té la consideració d’incompliment greu del contracte i donarà lloc a la imposició de les penalitats previstes en aquest plec de clàusules administratives particulars i, quan hagi incorregut dol, culpa o negligència, tindrà la consideració d’incompliment greu del contracte a efectes de l’art. 71.2.c) de l'LCSP.

• Altres condicions d'execució

  Obligació de l’empresa contractista de sotmetre’s a la normativa nacional i de la Unió Europea en matèria de protecció de dades personals: L’execució del contracte comporta l’accés a dades personals per part de l’empresa contractista. Finalitat del tractament: Les dades s'utilitzaran per a la recollida i captura (mitjançant formularis d'alta oficials de l'entitat), explotació estadística (informes de seguiment i indicadors de qualitat com usuaris actius o incidències), gestió i operació de la plataforma de videoassistència (alertes, recordatoris i tramesa de cites), transmissió bidireccional en temps real, així com per a la seguretat, còpies de seguretat diàries i custòdia de la informació. Categories de dades personals objecte de tractament: - Dades identificatives i d'accés: Nom, cognoms, adreça postal del domicili (necessària per a la instal·lació i el suport presencial), telèfons de contacte, contrasenyes de l'aplicació i perfils de permisos d'usuari. - Dades de contactes d'emergència: Noms, cognoms i telèfons de familiars o cuidadors integrats a l’agenda de contactes per a la gestió de notificacions i alertes. - Dades de categoria especial (Salut i Assistencials): Informació de seguiment, control i pautes de medicació de la persona gran; dades de calendari assistencial, cites mèdiques o sol·licituds de cita prèvia vinculades als Serveis Socials i de Salut; així com la informació de la situació personal o dependència de l'usuari intercanviada en el transcurs de les videotrucades d'assistència. - Dades de control tecnològic i trànsit: Historial de connexions dels usuaris, registres d'activitat de la plataforma (logs), de transmissió de veu, vídeo i compartició de pantalla, auditoria d'accessos, així com els registres de les incidències tècniques i les seves resolucions. - Dades de gestió amb tercers: Informació necessària per a la passarel·la d'accés segur i controlat a les aplicacions de serveis bancaris integrades.

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Certificats o declaracions de bona execució (Mínimo: Haver executat dos (2) projectes de digitalització rural, serveis assistencials digitals, teleassistència o ecosistemes intel·ligents . Import mínim de cada projecte executat: 56.120,62 (sense IVA))

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: Import mínim de l’any de major volum dels tres últims disponibles: 56.120,62 €.)

• Altres

  Altres (Mínimo: Disposar dels mitjans següents: Mitjans personals: dos (2) professionals que tinguin titulació universitària en informàtica, telecomunicacions, enginyeria, psicologia, treball social o educació social. Mitjans materials: Disposar d’instal·lacions físiques (oficina o espai de treball) adequades per a l’exercici de l’activitat contractada i dels mitjans de comunicació següents: telèfon i plataforma de programari de videoconferència amb llicència per fer videotrucades. Mesures de qualitat: Disposar d’un protocol de suport tècnic, d’un protocol sobre el procediment de protecció de dades i d’un sistema de còpies de seguretat.)

• Condicions especials tipus Social

  Manteniment de les condicions laborals i socials de les persones treballadores ocupades en l’execució del contracte durant tot el període contractual: L’empresa contractista haurà de mantenir, durant la vigència del contracte, les condicions laborals i socials de les persones treballadores ocupades en l’execució del contracte, fixades en el moment de presentar l’oferta. A més, ha de complir amb les obligacions de pagament dels salaris i de les quotes de Seguretat Social dels treballadors adscrits al contracte d’acord amb les previsions del conveni col·lectiu i la normativa que resulti d’aplicació. Les condicions establertes per part de l’empresa respecte dels treballadors adscrits a l’execució del contracte s’acreditaran mensualment mitjançant la presentació d’una relació del personal adscrit al servei i els preu/hora que correspon a cada treballador. A més, també mensualment, ha de remetre a la persona responsable del contracte una declaració responsable conforme s’ha fet efectiu el pagament dels salaris i l'ingrés dins de termini de les quotes de Seguretat Social respecte del personal adscrit a l’execució del contracte, en els termes i condicions previstes al conveni col·lectiu i a la normativa corresponent. Les declaracions s’han de presentar abans o en la mateixa data que la factura i en tot cas ha d’anar signada per la persona representant legal de l’empresa. La persona responsable del contracte podrà requerir en tot moment a l’adjudicatària per tal que declari formalment que ha complert amb l’expressada obligació. Així mateix, el responsable del contracte o l’òrgan de contractació, en el seu cas, podran requerir als òrgans de representació de les persones treballadores que informin al respecte de l’esmentat compliment. Aquesta condició té el caràcter d’obligació contractual essencial i el seu incompliment és causa de resolució del contracte, d’acord amb el que disposa la lletra f) de l’apartat 1 de l’article 211 de l'LCSP, sens perjudici de les penalitats que prèviament puguin imposar-se per exigir el seu compliment. Quan hagi incorregut dol, culpa o negligència, tindrà la consideració d’incompliment greu del contracte a efectes de l’art. 71.2.c) de l'LCSP.

• Altres condicions d'execució

  Identificació institucional i ús de logotips: Tota la documentació, informes, lliurables, materials, presentacions, suports digitals o qualsevol altre element elaborat pel contractista en execució del contracte haurà d’incorporar, de manera visible i adequada, els logotips institucionals següents: - Logotip del Ministeri per a la Transició Ecològica i el Repte Demogràfic (MITECO). - Logotip del Consell Comarcal de l’Alt Camp. La persona responsable del contracte facilitarà al contractista els arxius gràfics i els manuals d’identitat corporativa necessaris per a la seva correcta aplicació. L’ús dels logotips haurà de respectar en tot moment les normes d’identitat visual de les respectives institucions, sense que es puguin alterar proporcions, colors, composició o qualsevol altre element gràfic distintiu. Aquests elements d’identificació s’hauran d’incorporar en tots els materials derivats de l’execució del contracte, tant en suport físic com digital, incloent-hi documentació tècnica, informes, presentacions, materials de difusió i qualsevol altre producte resultant del contracte. L’incompliment d’aquesta condició especial d’execució té la consideració d’incompliment greu del contracte i donarà lloc a la imposició de les penalitats previstes en aquest plec de clàusules administratives particulars i, quan hagi incorregut dol, culpa o negligència, tindrà la consideració d’incompliment greu del contracte a efectes de l’art. 71.2.c) de l'LCSP.