BPO - Gestión de la documentación de expedientes de siniestro y transformación tecnológica del servicio

BPO - Gestión de la documentación de expedientes de siniestro y transformación tecnológica del servicio

• Criterios basados en fórmulas
  40%
• Criterios no basados en fórmulas
  60%

• Requisito

  Disponer de una organización de elementos técnicos, materiales y personales suficientes para la prestación del servicio ofertado (Anexo Ai)

• Requisito

  Declaración sobre el volumen anual de negocio. Ver apartado 1.5.2.1. del PCAP

• Requisito

  Declaración Responsable de conocer y aceptar el código ético de Cesce (Anexo Ah)

• Requisito

  Experiencia en custodia documental física: al menos 1 contrato en los últimos tres años (2023, 2024 y 2025) prestando a cualquier entidad este servicio de custodia física de documentación.

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Requisito

  Declaración de Ausencia de Conflicto de Intereses

• Títulos académicos y profesionales

  Declaración sobre personas con discapacidad

• Patrimonio neto

  Justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil por riesgos profesionales. Ver apartado 1.5.2.1 del PCAP

• Relación de principales suministros (OSR)

  Haber realizado, como mínimo, durante los últimos 2 años (2024 y 2025), 1 proyecto análogo al que es objeto de esta licitación consistente en la gestión documental como BPO o similar, que cumpla al menos con los siguientes requisitos cumulativos indicados en el apartado 1.5.2.2. Solvencia Técnica o Profesional subaprartado 1. del Pliego de Cláusulas Administrativas

• Requisito

  Acreditar que dispone de las correspondientes certificaciones que acrediten tanto su cumplimiento de exigencias en materia de ciberseguridad, como de control de calidad de procesos, siendo necesario tener y mantener durante toda la vigencia del contrato todas las siguientes certificaciones: 3.1 Esquema Nacional de Seguridad (nivel medio) 3.2 ISO 27.001 3.3 ISO 9.001

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• Requisito

  Declaración Responsable del cumplimiento de las condiciones exigidas legalmente en materia de protección de datos (Anexo III)

• No prohibición para contratar