385/2025 Contracte del servei d'atenció en l'entorn domiciliari de l'Ajuntament de Sabadell

L'objecte del contracte és el servei d'atenció en l'entorn domiciliari, en endavant SAED, entès com el conjunt organitzat i coordinat d'accions que es realitzen bàsicament a la llar de la persona i/o família, dirigides a proporcionar atencions personals, ajuda a la llar i suport social a aquelles persones i/o famílies amb dificultats de desenvolupament o d'integració social o manca d'autonomia personal.

• Es valora la presentació d’un projecte amb accions concretes que es desenvoluparan dins de l’horari laboral. El projecte farà una descripció detalla, de diferents accions on consti la justificació necessària per demostrar l’impacte previst. El projecte ha de tenir un format de màxim 4 fulles. - El projecte presenta accions adreçades als professional, amb l’objectiu de millorar i potencial el benestar emocional, amb propostes de fàcil accés, i d’atenció integral. Fins a 3 punts. - El projecte detalla espais per prevenir l’estrès, vinculats a accions de moviment físic, de relació interpersonal... fins a 2 punts - El projecte ofereix mesures d’atenció integral psico-social als professional per millorar el benestar general dels professional, fins a 2 punts. - El projecte proposa accions de millora de la conciliació laboral, fins a 1 punt - El projecte té en compte la participació dels professionals en la definició de les activitats, fins a 1 punt. - El projecte genera sistemes protocolaritzats d’intervenció en situació d’alt impacte emocional pels professionals que presten el servei, fins a 1 punt.
  10%
• Es valora la presentació d’un projecte on es faci una descripció detalla, i per processos de la resolució de incidències, queixes i suggeriments. El projecte ha de tenir un format de màxim 6 fulles. - S’aporta de manera clara i funcional propostes procedimentals de la resolució de les diferents tipologies d’incidències. Defineix les diferents tipologies d’incidències, el grau de les mateixes, i proposa una gestió amb una temporalització d’intervenció clara, fins a 3 punts - El projecte afavoreix la màxima participació de les persones usuàries i la transparència de les decisions, fins a 2 punts - S’aporta de manera clara i funcional propostes procedimentals de la resolució de queixes i suggeriments, fins a 3 punts. - El projecte recull propostes orientades a la mediació i la conciliació de solucions compartides de les queixes, fins a 2 punts. - El projecte aporta indicadors de seguiment de les incidències, queixes i suggeriments, fins a 1 punt.
  11%
• Es valorarà la presentació d’un projecte detallat sobre el pla d’implementació del SAD MÉS A PROP. El projecte ha de tenir un format de màxim 6 fulles. El projecte s’ha de basar en la implementació del SAD MÉS A PROP, tal i com està dissenyat i descrit al Plec Tècnic per l’Ajuntament de Sabadell. - El projecte analitza el context territorial i demogràfic, la planificació estratègica, els sistema d’avaluació i seguiment, fins a 5 punts. - El projecte aborda els aspectes claus, estratègies per garantir la flexibilitat i exposa accions concretes per aconseguir els objectius establerts, fins a 3 punts. - El projecte detalla propostes d’innovació, fins a 2 punts. - El projecte detalla accions concretes de caràcter comunitari, fins a 1 punt.
  11%
• Es valoraran el major número d’hores de formació que s’oferirà al personal, complementària al pla de formació regulada al plec tècnic, i amb els continguts establerts pel mateix, així com formació contínua en competències de caire transversals com habilitats comunicatives, vocació de servei, atenció al client sènior, al col·lectiu amb especials dificultats. Donat que el pla de formació regula un mínim de 20 hores, es puntuaran el major número d’hores, tenint en compte les ja previstes al plec. - Entre 26 i 30 hores de formació anuals...........................5 punts - Entre 21 i 25 hores de formació anual............................3 punts
  5%
• P = 30 x (OF/OM) P: Puntuació obtinguda OF: Oferta del licitador, expressada com a percentatge de baixa respecte cadascun dels preus unitaris que composen el contracte. OM: Oferta amb un percentatge de baixa més alt entre les ofertes presentades per al tipus de preu unitari en qüestió. Atès que es presenten cinc preus unitaris segons tipologia de servei, per al càlcul de la formula s’aplicarà el preu ponderat del conjunt dels preus oferts segons el % que s’imputa a cada servei a l’any 2026. - Cures a Domicili + (C@D+), en horari REGULAR: 65.08% - Sad més a prop: 19.97% - Cures a Domicili + (C@D+), en horari FESTIU: 3.40% - Neteja a Domicili + (N@D+): 11.12% - Integrador social: 0.43% Els percentatges de baixa oferts per l’empresa que resulti adjudicatària s’aplicaran també respecte dels preus unitaris estipulats per a cadascuna de les pròrrogues, en cas que aquestes s’aprovin.
  30%
• Per cada hora de supervisió oferta al professionals d’atenció directa (treballadores familiars, auxiliars de neteja) amb grups de 15 participants: 0,25 punts per cada hora de supervisió oferta, fins a un màxim de 4 punts. Per cada hora de supervisió oferta a Professionals de coordinació (coordinació tècnica i coordinació de gestió) 0,5 punts per cada hora de supervisió oferta, fins un màxim de 2 punts
  6%
• Es valorarà la proposta d’un projecte on s’exposi un quadre de comandament amb indicadors de control i millora de la gestió del servei, per garantir una gestió eficient del servei. El projecte ha de tenir un format de màxim 6 fulles. - El quadre de comandament proporciona una visió integral del funcionament del servei i inclou indicadors, vetllant per la qualitat, l’eficiència i satisfacció dels usuaris, fins a 3 punts. - La proposta està vinculada els indicadors els pilars i línies estratègiques del SAED, fins a 2 punts. - Els indicadors estan directament relacionats amb els objectius plantejats fins a 2 punts. - La proposta de quadre de comandament es presenta una descripció tecnològica amb una visualització dels indicadors en temps real, i de manera evolutiva, i destacant les correccions a fer, segons els valors anòmals, fins a 3 punts - En cas que la proposta fos amb descripció tecnològica, si aquesta és accessible, es valorarà 1 punt
  11%
• Es valorarà que l’empresa ofereixi hores anuals neteges de xoc a càrrec de l’empresa, per a persones beneficiaries proposades per l’Ajuntament: Més de 250 hores anuals................................6 punts De 201 a 250 hores anuals................................3 punts De 181 hores a 200 hores anuals............................... 2 punts De 50 a 180 hores anuals..................................1 punt
  6%
• Es valora la presentació d’un projecte on es faci una descripció detalla de diferents accions on consti la justificació necessària per demostrar l’impacte previst. El projecte ha de tenir un format de màxim 5 fulles. - El projecte presenta aspectes com la innovació i la creativitat de les accions proposades, fins a 3 punts. - El projecte desenvolupa accions on descriu l’impacte esperat d’aquestes accions, fins a 2 punts. - El projecte preveu accions vinculades a campanyes de sensibilització, esdeveniments públics, col·laboració amb mitjans de comunicació, entre altres. Aquestes accions han d’estar coordinades amb l’Ajuntament de Sabadell, fins a 3 punts. - El projecte descriu la viabilitat de l’execució de les accions, i la continuïtat de les mateixes, fins a 1 punt. - El projecte aporta accions amb implicació de la comunitat, fins a 1 punt
  10%