Contractació dels serveis per al manteniment correctiu, evolutiu i helpdesk del Sistema Documental de Residus per l'Agència Residus de Catalunya.

Contractació dels serveis per al manteniment correctiu, evolutiu i helpdesk del Sistema Documental de Residus per l'Agència Residus de Catalunya.

• Millora en els acords de nivell de servei respecte la resposta davant incidències crítiques.
  5%
• Gestió del canvi i del risc.
  2%
• Inici de disponibilitat.
  9%
• Pla de Transició.
  4%
• Oferta econòmica.
  28%
• Descripció i abast de la solució proposada.
  20%
• Valoració de l'organigrama i perfils professionals adscrits al projecte.
  20%
• Model de relació i de gestió del projecte.
  2%
• Millora de l'estabilitat laboral de l'equip de treball mitjançant contractació indefinida.
  10%