L’objecte del contracte és disposar d’una assistència tècnica integral, que doni suport a la Direcció de la T-mobilitat, destinada a la planificació, coordinació, execució, seguiment i millora contínua dels projectes dins l’ecosistema de la T-mobilitat, incloent-hi el suport en la definició, documentació i optimització dels processos, així com en la millora de l’experiència d’usuari i de l’atenció al client, tant en els canals presencials com digitals.

L’objecte del contracte és disposar d’una assistència tècnica integral, que doni suport a la Direcció de la T-mobilitat, destinada a la planificació, coordinació, execució, seguiment i millora contínua dels projectes dins l’ecosistema de la T-mobilitat, incloent-hi el suport en la definició, documentació i optimització dels processos, així com en la millora de l’experiència d’usuari i de l’atenció al client, tant en els canals presencials com digitals.

• Preu
  39%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  27%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  22%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  12%