SERVEI DE MANTENIMENT, SUPORT, I ADAPTACIÓ DEL PROGRAMA “ESCIO” I SUBMINISTRAMENT DE LLICÈNCIES

L’Ajuntament d’Olot necessita contractar el servei de manteniment, suport, i adaptació del programa “Escio” i subministrament de llicències, per tal de gestionar la Brigada Municipal. En concret es requereix contractar el servei de manteniment i adaptació del programa “Escio” així com el subministrament de les corresponents llicències d’ús, amb l’objectiu de garantir la continuïtat, la seguretat i l’eficiència en la gestió de la Brigada Municipal. Aquest contracte inclourà: • Assistència tècnica i suport per a la resolució d’incidències i consultes relacionades amb el funcionament del programa. • Actualitzacions i adaptacions del software per tal d’adequar-lo a les necessitats específiques de l’Ajuntament d’Olot i als possibles canvis normatius o organitzatius. • Subministrament i renovació de les llicències necessàries per al correcte funcionament del sistema per a tots els usuaris autoritzats. • Formació bàsica per al personal municipal si es produeixen canvis rellevants en l’ús o funcionalitats del programa. • Monitoratge preventiu per detectar possibles incidències abans que afectin el servei. Aquesta proposta respon a la necessitat de disposar d’un suport tècnic especialitzat, atès que el desenvolupador del software és l’únic amb coneixements suficients per garantir el correcte manteniment i adaptació del programa.

• Altres condicions d'execució

  L’empresa adjudicatària haurà d’emprar el català en totes les seves relacions amb l’Ajuntament d’Olot derivades de l’execució de l’objecte d’aquest contracte. Així mateix, haurà d’emprar el català, com a mínim, en la pàgina web, les publicacions, els avisos i en la resta de comunicacions orals i escrites de caràcter general que es derivin de l’execució de les prestacions objecte del contracte.

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Certificats o declaracions de bona execució (Mínimo: 29.924,64 €)

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: 44.886,96 €)