Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274
España
Servicio de información y atención a los clientes de Ibermutua mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)
Resumen del contrato
Servicio de información y atención a los clientes de Ibermutua mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)
Criterios de Adjudicación
- 1.2 IdiomasN/A
- PRECIO43%
- Juicios valor50%
- 1.3 CertificacionesN/A
Requisitos y Solvencia
- Volumen anual de negocios
Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere este contrato que en el año de mayor volumen de los tres últimos ejercicios económicos concluidos deberá alcanzar, como mínimo, la cifra de 564.3000,00 €
- Relación de principales suministros (OSR)
Poseer la experiencia y los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar el contrato con un nivel adecuado de calidad. A tal fin la empresa licitadora deberá tener una experiencia en la prestación de servicios análogos al objeto de este contrato consistente, en el año de mayor ejecución de los últimos tres ejercicios económicos, en haber ejecutado satisfactoriamente contratos por al menos el importe de 270.000,00 € Póliza de responsabilidad civil
Descubre si esta licitación encaja contigo
Documentación oficial adjunta (12)
- PDFInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
- PDFActos públicos informativos o de aperturas de ofertasPliegos y anexos oficiales
- PDFACUERDO PRORROGAPliegos y anexos oficiales
- PDFMemoria justificativaPliegos y anexos oficiales
- PDFDEUC.xmlPliegos y anexos oficiales
- PDFFE DE ERRATAPliegos y anexos oficiales
- PDFACUERDO PRORROGAPliegos y anexos oficiales
- PDFPPT v2.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFActos públicos informativos o de aperturas de ofertasPliegos y anexos oficiales
- PDF04 PCAP CG-2024-2801-0001 firmado.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFACUERDO DE PRORROGAPliegos y anexos oficiales
- PDFActos públicos informativos o de aperturas de ofertasPliegos y anexos oficiales
- EstadoAbierta
- ProcedimientoAbierto
- TipoServicios
- CategoríaCPV 79510000
- ExpedienteCG-2024/2801/0001
- Publicado06 feb 2026

