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Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274

España

Servicio de información y atención a los clientes de Ibermutua mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)

Resumen del contrato

Servicio de información y atención a los clientes de Ibermutua mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)

⚖️

Criterios de Adjudicación

  • 1.2 Idiomas
    N/A
  • PRECIO
    43%
  • Juicios valor
    50%
  • 1.3 Certificaciones
    N/A
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Requisitos y Solvencia

  • Volumen anual de negocios

    Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere este contrato que en el año de mayor volumen de los tres últimos ejercicios económicos concluidos deberá alcanzar, como mínimo, la cifra de 564.3000,00 €

  • Relación de principales suministros (OSR)

    Poseer la experiencia y los recursos humanos y materiales necesarios para ejecutar el contrato con un nivel adecuado de calidad. A tal fin la empresa licitadora deberá tener una experiencia en la prestación de servicios análogos al objeto de este contrato consistente, en el año de mayor ejecución de los últimos tres ejercicios económicos, en haber ejecutado satisfactoriamente contratos por al menos el importe de 270.000,00 € Póliza de responsabilidad civil

Descubre si esta licitación encaja contigo

Documentación oficial adjunta (12)

  • PDF
    Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Actos públicos informativos o de aperturas de ofertasPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    ACUERDO PRORROGAPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Memoria justificativaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    DEUC.xmlPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    FE DE ERRATAPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    ACUERDO PRORROGAPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    PPT v2.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Actos públicos informativos o de aperturas de ofertasPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    04 PCAP CG-2024-2801-0001 firmado.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    ACUERDO DE PRORROGAPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Actos públicos informativos o de aperturas de ofertasPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
350.000 €
Plazo de presentación
Plazo finalizado
Hasta el 28 sept 2023
  • EstadoAbierta
  • ProcedimientoAbierto
  • TipoServicios
  • CategoríaCPV 79510000
  • ExpedienteCG-2024/2801/0001
  • Publicado06 feb 2026
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