Contracte de serveis de telefonia, així com tot el que estigui relacionat amb la seva operació i funcionament

L’objecte del present contracte és la prestació dels serveis de telefonia, així com tot el que estigui relacionat amb la seva operació i funcionament de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols i els seus organismes autònoms, segons el prescrit en en el plec de prescripcions tècniques.

• Contracte de serveis de telefonia, així com tot el que estigui relacionat amb la seva operació i funcionament (Lote 3)

  13.000 €

  L’objecte del present contracte és la prestació dels serveis de telefonia, així com tot el que estigui relacionat amb la seva operació i funcionament de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols i els seus organismes autònoms.

• Contracte de serveis de telefonia, així com tot el que estigui relacionat amb la seva operació i funcionament (Lote 2)

  10.000 €

  L’objecte del present contracte és la prestació dels serveis de telefonia, així com tot el que estigui relacionat amb la seva operació i funcionament de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols i els seus organismes autònoms.

• Contracte de serveis de telefonia, així com tot el que estigui relacionat amb la seva operació i funcionament (Lote 1)

  36.000 €

  L’objecte del present contracte és la prestació dels serveis de telefonia, així com tot el que estigui relacionat amb la seva operació i funcionament de l’Ajuntament de Sant Feliu de Guíxols i els seus organismes autònoms.

• Funcionalitats del sistema de control de despesa i facturació. Descriure: L’accés a la informació de consum i facturació (ex: portal en línia). La possibilitat de generar informes per centre de cost o servei. Alertes de consum i funcionalitats per a un control pressupostari proactiu. Sistemes d’avisos o límits de consum personalitzables.
  5%
• Mapa de cobertura del municipi. Especifiqueu la cobertura existent al municipi per als diferents tipus de línies: Fibra òptica (FTTH, FTTO). XDSL (si escau). Altres tecnologies (ex: 4G/5G fix si hi ha zones sense fibra). També cal indicar: Les velocitats màximes i mínimes disponibles per cada tipus de connexió. La disponibilitat de redundància (doble línia, línia de backup automàtica,etc.).
  5%
• Qualsevol altra documentació que aporti valor afegit al contracte sense cost addicional per a l’Ajuntament. Exemples podrien ser: Propostes de millores tecnològiques sense cost. Formació al personal municipal per a l’ús de les plataformes. Accés a serveis avançats de seguretat (firewall, detecció d’intrusions, etc.). Servei de línia de backup gratuït per a edificis clau.
  4%
• Serveis addicionals a l’operació (manteniments, reparacions, suport tècnic, etc.). Especificar: El temps de resposta i resolució per a reparacions (SLA). El detall dels serveis de manteniment preventiu i correctiu. Si s’inclouen intervencions presencials i si tenen cost. Assistència en la configuració de routers, telèfons fixes, etc.
  5%
• Proposta de serveis comercials i d’atenció al client. Caldrà detallar: Els canals de comunicació (telèfon, correu electrònic, portal web, aplicació mòbil, etc.). Els horaris d’atenció i si hi ha servei 24/7 per a emergències. Els temps de resposta i resolució compromesos. El sistema de seguiment d’incidències i consultes, amb notificacions i informes de seguiment. L'existència d’un gestor assignat o punt de contacte únic per a l’Ajuntament.
  6%
• Preu
  75%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  N/A