Contracte de serveis per al disseny, desenvolupament, implantació i manteniment d’una aplicació mòbil ciutadana multiplataforma

Contracte de serveis pel desenvolupament, implantació i manteniment d'una aplicació mòbil ciutadana per a la millora de la comunicació, gestió d'incidències i serveis municipals de Sant Feliu de Guíxols, dins del Pla de Recuperació, Transformació i Resiliència, finançat pels fons Next Generation EU, a l’actuació 7 “Pla integral de senyalització intel·ligent i accés universal als recursos turístics” (Eix 3 “Transició digital del projecte”. del Pla de Sostenibilitat Turística en Destinacions).

• App amb opció de realitzar enquestes interactives Es valorarà la capacitat del sistema proposat per oferir una eina d’enquestes interactives dins de l’aplicació mòbil, com a mecanisme clau per recollir dades, obtenir feedback dels usuaris i facilitar la presa de decisions en temps real. 10 punts: Si el sistema permet la creació d’enquestes amb una varietat de tipus de preguntes i respostes, incorpora eines bàsiques per a l’anàlisi de resultats, ofereix opcions de personalització visual, possibilita la integració amb altres plataformes i inclou la generació d’informes clars i descarregables en formats estàndard (PDF, Excel, CSV). 0 punts: Si el sistema no compleix amb aquestes funcionalitats.
  10%
• Forma de presentació: Enllaços web a entorns de prova o material gràfic explicatiu (captures de pantalla, guies d’usuari) inclosos dins el ZIP. De 3 a 5 punts: El gestor intern presentat és intuïtiu, permet la gestió autònoma per part de l’Ajuntament i ofereix eines clares ’estadística i visualització de dades/incidències. 1 a 2 punts: El gestor és usable però amb mancances en autonomia o eines d’anàlisi. 0 punts: El gestor no és intuïtiu, no permet la gestió autònoma o no incorpora eines bàsiques d’anàlisi.
  5%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  10%
• Forma de presentació: Enllaços web o documents annexos (captura de pantalla,dossier explicatiu) inclosos dins el ZIP. De 6 a 10 punts: Els exemples aportats són similars al tipus d’aplicació sol·licitada, recullen funcionalitats comparables i mostren un alt nivell d’usabilitat i compatibilitat (iOS, Android i WebApp). D’1 a 5 punts: Els exemples mostren mancances d’usabilitat o no cobreixen plenament les funcionalitats. 0 punts: Els exemples no són comparables, no mostren aplicacions intuïtives ni compatibles.
  10%
• Oferta econòmica manteniment juliol 2026-juny 2028
  10%
• Memòria explicativa de les funcionalitats Forma de presentació: Document redactat en format PDF (inclòs dins el ZIP), amb una extensió màxima de 5 pàgines. De 3 a 5 punts: La memòria descriu de manera clara i entenedora el funcionament dels tres mòduls (informació ciutadana, incidències i inscripcions/reserves), demostrant que es compleixen tots els requisits del PPT i incorporant, si escau, millores funcionals o d’usabilitat. D’1 a 2 punts: La memòria és parcial o poc detallada, presenta mancances que dificulten la comprensió o no garanteix del tot la correcta execució. 0 punts: La informació és insuficient o confusa fins al punt de no permetre valorar la proposta o bé conté errors greus que comprometen la viabilitat.
  5%
• Es proposa la possibilitat d’ampliar el nombre de llicències d’ús de l’aplicació de forma flexible i escalable, per sobre del mínim exigit al PPT, per tal de garantir l’accés a l’aplicació a més usuaris en funció de l’evolució de les necessitats de l’organització. Aquesta millora permetrà adaptar l’aplicació a la creixent demanda d’usuaris, facilitant la seva gestió i manteniment, així com assegurant una experiència de usuari consistent i efectiva. L’objectiu és oferir la flexibilitat necessària perquè l’organització pugui ampliar el nombre de llicències de manera fàcil i ràpida, sense impactar negativament en el rendiment o seguretat de l’aplicació. S'atorgarà 1 punt per cada llicència addicional oferta, amb un màxim de 10 punts.
  10%
• Forma de presentació: Maquetes gràfiques, prototips navegables o documents visuals en format no editable (PDF, JPG o PNG) inclosos dins el ZIP. De 3 a 5 punts: La proposta gràfica s’adapta plenament a la imatge corporativa de l’Ajuntament, és atractiva, accessible i presenta els continguts amb claredat. D’1 a 2 punts: La proposta gràfica és parcialment adaptada o millorable en maccessibilitat i claredat. 0 punts: La proposta gràfica no s’adapta a la imatge corporativa i és poc usableo poc clara
  5%
• Oferta econòmica pel desenvolupament de l’app i manteniment fins 30 de juny de 2026
  35%