Servicios integrales de monitorización, gestión y resolución de cualquier incidencia relacionada con la infraestructura del Ayuntamiento de Cáceres.

Servicios integrales de monitorización, gestión y resolución de cualquier incidencia relacionada con la infraestructura del Ayuntamiento de Cáceres.

• 1.2. Descripción del servicio de soporte.
  8%
• 2.3. Mejora. Certificación de conformidad con el Esquema Nacional de Seguridad en Sistemas de categoría ALTA.
  5%
• 2.1. Oferta económica del soporte correctivo y monitorización
  50%
• 1.3. Descripción de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  2%
• 2.2. Oferta económica de la bolsa de horas
  20%
• 1.1. Descripción del servicio de monitorización y operación 24x7.
  15%

• Capacidad de obrar
• Volumen anual de negocios

  Declaración sobre el volumen anual de negocios del licitador referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos.

• Requisito

  El adjudicatario aportará las certificaciones reseñadas en el Anexo V PCAP.

• Relación de principales suministros (OSR)

  Relación de los principales servicios o trabajos realizados en los últimos tres años del mismo tipo o naturaleza al que corresponde el objeto del contrato, avalados por certificados de buena ejecución.

• Consideraciones de tipo social

  Medidas que fomenten la participación de la mujer en el mercado laboral y la conciliación del trabajo y la vida familiar.

• Favorecer la formación en el lugar de trabajo

  Favorecer la formación continua del personal adscrito al contrato en lo referente al software relacionado con el objeto del mismo

• Consideraciones de tipo medioambiental

  Implantar en la gestión empresarial los valores de la gestión ambiental.