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Gerencia de la Fundació Visit València de la Comunitat Valenciana

Comunitat Valenciana|Comunidad Valenciana

Externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.

Resumen del contrato

Externalización de la prestación del servicio de atención al cliente online a través del Call Center de VISIT VALÈNCIA.

⚖️

Criterios de Adjudicación

  • Precio de la bolsa de horas adicional
    6%
  • Precio de la oferta por todos los trabajos, sin incluir bolsa de horas adicional
    45%
  • Propuesta técnica
    49%
📋

Requisitos y Solvencia

  • Favorecer la formación en el lugar de trabajo

    Según apartado 16 del cuadro de características del PCAP.

  • Consideraciones de tipo social

    Según apartado 16 del cuadro de características del PCAP.

  • Muestras, descripciones y fotografías

    Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

  • Capacidad de obrar
  • Cumplimiento obligaciones tributarias

    Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

  • Volumen anual de negocios

    Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al valor anual estimado del contrato.

  • No prohibición para contratar
  • Cumplimiento obligaciones Seg. Social

    Cumplimiento con las obligaciones tributarias

  • Relación de principales suministros (OSR)

    Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos.

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Documentación oficial adjunta (10)

  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    02 Aprobacion PPT CONT25SERV17.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Documento de aprobación del expedientePliegos y anexos oficiales
  • PDF
    03 Aprobacion PCAP CONT25SERV17.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Contrato CONT25SERV17.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Memoria justificativaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    09 Resolucion de adjudicacion CONT25SERV17.pdfPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
110.358 €
Plazo de presentación
Plazo finalizado
Hasta el 10 sept 2025
  • EstadoAbierta
  • ProcedimientoAbierto
  • TipoServicios
  • CategoríaCPV 79342320
  • ExpedienteCONT25.SERV.17
  • Publicado11 nov 2025
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