Servei d’atenció telefònica i de l’assistent conversacional virtual (xatbot) per donar assistència a l’usuari dels negocis d’FGC Turisme (Ref: PO124/25)

Servei d’atenció telefònica i de l’assistent conversacional virtual (xatbot) per donar assistència a l’usuari dels negocis d’FGC Turisme (Ref: PO124/25)

• Menor preu unitari per al servei d’atenció telefònica amb intel·ligència artificial (IA)
  10%
• Menor preu unitari per al servei de respostes per mail
  2%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  N/A
• Formació equip professional assignat execució contracte
  10%
• Menor preu unitari per al servei d’atenció telefònica amb contestador automàtic
  2%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  10%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  3%
• Experiència addicional de l’equip assignat a l’execució del contracte
  18%
• Menor preu unitari per al servei d’atenció telefònica amb agent
  25%
• Menor preu unitari per al servei d’assistent conversacional virtual (xatbot)
  12%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  4%
• Menor preu unitari per al servei de revisió i construcció de respostes de la IA
  4%