Servei d’atenció informàtica amb un Centre d’atenció als Usuaris (CAU) als Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya i empreses del grup. (Ref:PO112/25)

Servei d’atenció informàtica amb un Centre d’atenció als Usuaris (CAU) als Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya i empreses del grup. (Ref:PO112/25)

• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  N/A
• Formació del personal per a la substitució de baixes, vacances i qualsevol altra absència del personal
  12%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  4%
• Oferta relativa a l’acreditació de coneixement addicional del personal tècnic - Nivell 2
  22%
• Preu
  30%
• Proposta sobre la qualitat del servei
  17%
• Proposta relativa a l’experiència addicional del perfil Responsable del servei
  10%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  5%