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VAL
Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagunt, S.A.
Valencia/València
Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium
Resumen del contrato
Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium
⚖️
Criterios de Adjudicación
- 2. Medios humanos5%
- 1. Precio50%
- 2. Eficiencia Operativa en la atención de llamadas (TMO COMERCIAL)20%
- 1. Organización del trabajo4%
- 4. Modelo de arranque, seguimiento y mejora del servicio9%
- 3. Medios materiales y tecnológicos12%
📋
Requisitos y Solvencia
- Justificante de seguro de indemnización
Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP
- Volumen anual de negocios
Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP
- Relación de principales suministros (OSR)
Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP
- Requisito
Conforme lo descrito en el Anexo V del PCAP
- Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos
Conforme lo descrito en el PCAP
✨
Descubre si esta licitación encaja contigo
Documentación oficial adjunta (5)
- PDF11 Acuerdo de desistimiento EC1729.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF01 PCAP Contact Center.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFSuspensión del procedimientoPliegos y anexos oficiales
- PDFMemoria justificativaPliegos y anexos oficiales
- PDF02 PPT Contact Center.pdfPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
37.018 €
Plazo de presentación
Sin especificar
- EstadoAbierta
- ProcedimientoLicitación con negociación
- TipoServicios
- CategoríaCPV 79512000
- ExpedienteEC-1729/2026
- Publicado27 mar 2026