SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO CORRECTIVO Y EVOLUTIVO DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE SERVICIOS TIC

Resumen del contrato

El alcance de los servicios a realizar por el adjudicatario contempla un conjunto de actividades y tareas orientadas a: -Mantenimiento evolutivo del sistema. Servicios bajo demanda de usuarios. Se encargarán trabajos en base a órdenes de trabajo donde se fijará el alcance de los cambios - Soporte y mantenimiento correctivo. Servicio de atención continua a consultas, peticiones e incidencias que por su complejidad o criticidad no puedan ser atendidas directamente por el equipo de soporte de primer nivel del cliente.

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Criterios de Adjudicación

Los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas particulares
Los establecidos en el pliego de cláusulas administrativas particulares
N/A

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Documentación oficial adjunta (5)

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EXPT25_00056 _ PPT ITSM RCJA.2(F).Pliegos y anexos oficiales
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PCAP SERVICIOS 25_00056 V1(F)Pliegos y anexos oficiales
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ACUERDO DESIERTO ABIERTO SARA EXPT25_00056(F).pdfPliegos y anexos oficiales
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DEUCPliegos y anexos oficiales
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ACTASPliegos y anexos oficiales

Presupuesto Base (Sin IVA)

460.416 €

Plazo de presentación

Plazo finalizado

Hasta el 01 sept 2025

EstadoAbierta
ProcedimientoAbierto
TipoObras
CategoríaCPV 72000000
ExpedienteEXPT25-00056
Publicado08 sept 2025