Contracte mixt de servei i subministrament d'un software en règim de lloguer d'una aplicació de gestió per a la venda d'entrades, abonaments, reserves i paquets per als equipaments escènics i museístics municipals

El subministrament d'un software en règim de lloguer d'una aplicació de gestió per a la venda d'entrades d'espectacles i de tiquets d'entrada als museus; fer abonaments, reserves, paquets, xecs regal, venda de llibres i altres productes o serveis, basada en el núvol 100% que apliqui el software com a servei en mode lloguer (SaaS) per poder fer la gestió d'espectadors i de visitants (Sistema Customer Relationship Management, en endavant CRM), control d'accés, gestió d'informes, analítica de dades (BI) i suport per a l'Ajuntament del Vendrell, per tal d'aconseguir total autonomia operativa, disposar de canals de venda propis, instal·lar un sistema segur de control d'accés, conèixer l'espectador en profunditat, oferir un tracte personalitzat, i accedir en temps real a tota la informació pel que fa a l'operativa de negoci. En aquest sentit, l'objecte de contracte comprèn: \n\nEl subministrament de la llicència d'ús del programa de venda d'entrades, CRM, amb les característiques i especificitats requerides en el plec incloent el suport necessari que calgui per fer-la efectiva. Per tant, el subministrament de la llicència d'ús del programa, també inclourà els serveis necessaris per a la posada en marxa de l'eina\n\nEl servei d'actualització i suport de l'eina, que inclou tots els serveis que es determinen en el plec tècnic com a necessaris per a mantenir l'eina actualitzada d'acord amb les necessitats dels usuaris i per a rebre el suport tècnic imprescindible per a resoldre urgències, incidències o aclariments que sorgeixin. \n\nEl subministrament en règim de lloguer d'un Allotjament en una plataforma “núvol” i dels pertinents canals de tràfic per a poder transportar totes les dades a aquesta plataforma\n

• Contracte mixt de servei i subministrament d'un software en règim de lloguer d'una aplicació de gestió per a la venda d'entrades, abonaments, reserves i paquets per als equipaments escènics i museístics municipals (Lote 0)

  40.250 €

• Preu
  49%
• Memòria tècnica i demostració pràctica
  51%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  N/A

• Condicions especials tipus Social

  Afavorir la formació dins del lloc de treball. Caldrà presentar un certificat anual conforme els treballadors que destinaran a aquest contracte (mínim 2) hagin realitzat algun curs de formació en aplicatius online durant el temps de durada del contracte.

• Volum anual de negocis

  Altres (Mínimo: Declaració sobre el volum anual de negocis del licitador referit al millor exercici dins dels tres últims disponibles en funció de les dates de constitució o d'inici d'activitats de l'empresari i de presentació de les ofertes. Criteris: Volum anual de negocis referit al millor exercici dins dels tres últims disponibles en funció de les dates de constitució o d'inici d'activitats de l'empresari i de presentació de les ofertes per import igual o superior al valor estimat del contracte (una quantia de 40.249,94 euros) )

• Altres condicions d'execució

  • Ètic: Tots els compromisos i obligacions establerts a la clàusula trenta-sisena d'aquest plec • Cessió de dades per les entitats del sector públic al contractista: El contractista se sotmet a la normativa nacional i de la Unió Europea en matèria de protecció de dades. • També tindran la consideració de condicions especials d'execució del contracte les següents: Quan es sol·liciti, l'empresa contractista haurà d'aportar relació detallada de les empreses subcontractistes o empreses subministradores amb especificació de les condicions relacionades amb el termini de pagament i haurà de presentar el justificant de compliment del pagament en termini. • L'incompliment de les mateixes tindrà la consideració de: - Causa de resolució del contracte. - Infracció molt greu a l'efecte d'imposició de penalitats.

• Altres

  Altres (Mínimo: Criteris: L’empresa adjudicatària haurà de disposar de mostres, descripcions i fotografies dels productes a subministrar, l’autenticitat dels quals pugui certificar-se a petició de l’entitat contractant. Dit mitjà de solvència tècnica o professional es justifica a fi d’acreditar-se que el licitador pot portar a terme aquest tipus de subministrament. Així mateix, es considera que aquest mitjà es troba vinculat a l’objecte del contracte i és proporcional d’acord amb el que disposa la LCSP. )

• Altres

  Altres (Mínimo: Criteris: L’empresa adjudicatària haurà de comptar amb un equip mínim de dos membres, amb el corresponent perfil professional en el coneixement dels sistemes de software sobre sistemes de gestió. Aquest mitjà de solvència tècnica o professional es justifica a fi d’acreditar-se que els licitadors poden dur a terme aquest tipus de serveis i subministraments per tenir el personal mínim que es requereix i que aquest te la qualificació necessària. Així mateix, es considera que aquest mitjà és troba vinculat a l’objecte del contracte i és proporcional. )

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Altres (Mínimo: Relació dels principals serveis realitzats en els últims tres anys del mateix tipus o naturalesa a què correspon l'objecte del contracte, amb un import anual acumulat, en l’any de major execució, igual o superior al 70% de l’anualitat mitja del contracte (una quantia de 7.043,74 euros) Aquest mitjà de solvència tècnica o professional es justifica a fi d’acreditar-se que el licitador pot portar a terme aquest tipus de serveis donat que ja els ha vingut prestant en el passat. Així mateix, es considera que aquest mitjà es troba vinculat a l’objecte del contracte i és proporcional. )