Servei de teleassistència domiciliària de l’Ajuntament del Vendrell

L’objecte d’aquest contracte és la prestació del Servei de Teleassistència Domiciliària de l’Ajuntament del Vendrell, amb atenció permanent les 24 hores del dia, tots els dies de l’any, adreçat a persones usuàries del municipi que es trobin en situació de fragilitat, dependència, vulnerabilitat o risc social. El servei té com a finalitat promoure la permanència de les persones usuàries en el seu entorn habitual, garantir una atenció personalitzada, continuada i integral, millorar la seva qualitat de vida, fomentar l’autonomia personal, proporcionar seguretat i prevenir situacions d’aïllament social, soledat no desitjada o risc domiciliari. El servei s’adreça principalment a persones grans, persones amb dependència i/o persones amb discapacitat residents al municipi del Vendrell, d’acord amb la valoració prèvia efectuada pels serveis socials municipals. El Servei de Teleassistència Domiciliària garanteix una atenció continuada, preventiva i immediata mitjançant l’ús de tecnologies de la informació i la comunicació, assegurant la comunicació permanent de la persona usuària amb un centre d’atenció especialitzat i la mobilització dels recursos necessaris en cas d’emergència, necessitat social o incidència. El contracte es configura mitjançant un sistema de preus unitaris i inclou les modalitats següents: • teleassistència domiciliària bàsica, • teleassistència domiciliària avançada.

• Reducció del termini màxim d’alta i instal·lació del servei.
  10%
• Projecte organitzatiu i protocols assistencials.
  25%
• Temps màxim de resposta davant alarmes.
  10%
• Oferta econòmica.
  40%
• Programes de prevenció i campanyes especials.
  15%

• Volum anual de negocis

  Altres (Mínimo: Les empreses licitadores hauran d’acreditar un volum anual de negocis referit a l’any de major volum dels tres últims exercicis disponibles, igual o superior a una vegada el valor estimat del contracte. Import mínim exigit: 225.242,28 euros. )

• Altres condicions d'execució

  Cessió de dades per les entitats del sector públic al contractista: El contractista se sotmet a la normativa nacional i de la Unió Europea en matèria de protecció de dades. L’empresa adjudicatària haurà de garantir el compliment estricte de la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, especialment el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals. Així mateix, haurà de garantir la confidencialitat de tota la informació relativa a les persones usuàries del servei i adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries per assegurar-ne la seguretat i integritat.

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Altres (Mínimo: a) Experiència en serveis similars Una relació dels principals serveis o treballs efectuats de la mateixa o similar naturalesa que els que constitueixen l’objecte del contracte, executats durant els tres últims anys, indicant-ne: • import, • data, • i destinatari públic o privat. Requisit mínim d’admissió: S’exigeix acreditar que l’import anual acumulat en l’any de major execució sigui igual o superior al 70 % de l’anualitat mitjana del contracte, IVA exclòs. Import mínim exigit: 39.417,40 € Aquest requisit es considera adequat i proporcional per garantir l’experiència mínima necessària en la prestació de serveis de naturalesa similar, sense restringir indegudament la concurrència. )

• Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals

  Altres (Mínimo: Disposar d’una assegurança d’indemnització per riscos professionals relacionada amb l’activitat objecte del contracte. Import mínim: • 300.000,00 € per sinistre • 150.000,00 € per víctima Aquests requisits es consideren adequats i proporcionals en relació amb l’objecte del contracte, el volum econòmic previst i els riscos inherents a la prestació del servei. )

• Altres condicions d'execució

  Continuïtat i qualitat assistencial del servei L’empresa adjudicatària haurà de garantir la continuïtat assistencial del servei durant tota la vigència del contracte, assegurant la disponibilitat permanent dels recursos humans, tècnics i tecnològics necessaris per a la correcta atenció de les persones usuàries. Així mateix, haurà de garantir el manteniment operatiu de la central receptora d’alarmes i dels sistemes de teleassistència les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any.

• Altres condicions d'execució

  Seguretat i salut laboral L’empresa adjudicatària haurà de garantir el compliment de la normativa vigent en matèria de prevenció de riscos laborals respecte del personal adscrit al servei. A aquests efectes, haurà de designar una persona responsable amb formació adequada en matèria de seguretat i salut laboral, que actuarà com a interlocutora amb l’Ajuntament.

• Altres condicions d'execució

  Mesures de conciliació de la vida laboral, personal i familiar L’empresa adjudicatària haurà d’implantar mesures que afavoreixin la conciliació de la vida laboral, personal i familiar del personal adscrit al contracte, com ara: • flexibilitat horària, • organització racional dels torns, • mesures de corresponsabilitat, • o accions formatives en horari laboral, sempre que siguin compatibles amb les necessitats del servei.

• Altres condicions d'execució

  També tindran la consideració de condicions especials d'execució del contracte les següents: - Quan es sol·liciti, l’empresa contractista haurà d’aportar relació detallada de les empreses subcontractistes o empreses subministradores amb especificació de les condicions relacionades amb el termini de pagament i haurà de presentar el justificant de compliment del pagament en termini. L'incompliment de les mateixes tindrà la consideració de: - Infracció molt greu a l'efecte d'imposició de penalitats.