Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.

Contratación del servicio de gestión telefónica para las empresas asociadas y trabajadores protegidos por FREMAP, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº61.

• 01. Oferta económica
  35%
• 05. Uso de IA para formación interna
  10%
• 06. Realización de informes Power BI
  8%
• 02. Experiencia del responsable del contrato
  15%
• 04. Uso de IA como agente con información de FREMAP
  14%
• 03. Certificados de calidad del servicio Call Center
  18%

• Certificados de control de calidad

  Contratos reservados. Reservado a Centros Especiales de Empleo, o talleres protegidos

• Consideraciones de tipo social

  La descripción concreta de esta condición especial de ejecución se detalla en el Pliego de Cláusulas Administrativas tal y como establece la normativa

• Relación de principales suministros (OSR)

  Se deberá acreditar un volumen en servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años disponibles (2023, 2024 y 2025) que deberá ser igual o superior al importe del valor estimado del lote, impuesto/s indirecto/s no incluido/s. Forma de acreditación: Mediante declaración responsable firmada conforme al modelo "Declaración responsable en materia de solvencia técnica o profesional", que se adjunta en el Pliego de Cláusulas Administrativas.

• Volumen anual de negocios

  Se deberá acreditar un volumen anual de negocio referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos años disponibles (2023, 2024 y 2025) que deberá ser igual o superior a 1,5 veces el importe de la duración inicial del lote, impuesto/s indirecto/s no incluido/s. Forma de acreditación: Mediante declaración responsable firmada conforme al modelo "Declaración responsable en materia de solvencia económica y financiera", que se adjunta en el Pliego de Cláusulas Administrativas.