Contratación de una herramienta de análisis y seguimiento de la satisfacción del cliente en las oficinas de Correos

Contratación de una herramienta de análisis y seguimiento de la satisfacción del cliente en las oficinas de Correos

• precio
  70%
• Plazo para la puesta en producción de la descarga diaria de todas las reseñas en el Perfil de Empresa de todas las oficinas de Correos en Google Places
  10%
• Plazo para la puesta en producción de la herramienta para recibir y gestionar las encuestas enviadas por los clientes por correo electrónico
  10%
• Plazo para la puesta en producción del cuadro de mando
  10%

• No prohibición para contratar
• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• No estar incurso en incompatibilidades
• Relación de principales suministros (OSR)

  Haber realizado tres servicios de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea igual o superior al 70 por ciento de la anualidad media del contrato.

• Seguro de indemnización

  Volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiere el contrato, referido al mejor ejercicio de los tres últimos, de al menos 88.488,00 euros.

• Requisito

  Disponibilidad de la maquinaria, material y equipo técnico para la ejecución de los servicios requeridos.

• Capacidad de obrar
• Requisito

  Adscripción de medios

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Requisito

  Otros: Como mínimo el licitador deberá disponer de certificados de Calidad y Seguridad de la información o equivalentes: ISO 27001