La contratación de los servicios de mantenimiento y soporte para el licenciamiento de la herramienta "Service Control - INDI", en posesión de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E., que se adquirió con carácter perpetuo. Esta herramienta es utilizada para llevar a cabo tareas de monitoreo, medición y control de Indicadores Clave de Rendimiento(KPI).