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CAS

Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid

Castilla y León

Atención ciudadana 010, centralita y atención presencial del Ayuntamiento de Valladolid.

Resumen del contrato

Atención ciudadana 010, centralita y atención presencial del Ayuntamiento de Valladolid.

⚖️

Criterios de Adjudicación

  • L.2.3 - MEJORA DE ATENCIÓN ESPECIFÍCA DE SEDE ELECTRÓNICA
    10%
  • L.2.1.2 - IMPORTE OFERTA ATENCIÓN PRESENCIAL
    2%
  • L.2.1.1 - IMPORTE OFERTA ATENCIÓN TELEFÓNICA/TELEMÁTICA
    34%
  • L.3.4 - PLAN DE CONTINGENCIA
    7%
  • L.3.1 - MEJORA DE FUNCIONALIDADES
    12%
  • L.3.2 - SOLUCIÓN TÉCNICA PROPUESTA
    16%
  • L.3.3 - MEDICIÓN Y CONTROL
    4%
  • L.2.2 – INCREMENTO EN NÚMERO DE ATENCIONES
    15%
📋

Requisitos y Solvencia

  • Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer

    Garantizar la paridad salarial entre las mujeres, hombres y otros trabajadores identidad o condición sexual o expresión de género diferente.

  • Relación de principales suministros (OSR)

    De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

  • Volumen anual de negocios

    De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).

  • Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo

    Utilización de códigos estéticos de vestimenta unisex, si así lo solicitan los trabajadores y trabajadoras.

  • Consideraciones de tipo medioambiental

    De acuerdo al apartado N.2 del CCP.

  • Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral

    Cuando el empresario necesite contratar para alguno de los trabajos objeto del contrato personal específico, este habrá de ser colectivos con más dificultad de acceso al mercado de trabajo, en especial parados de larga duración y/ personas con discapacidad.

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Documentación oficial adjunta (18)

  • PDF
    Memoria justificativaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_NOTIFICACION ADJUDICACION GENERICA PCSPPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_NOTIFICACION ADJUDICACION GENERICA PCSP.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_ANEXO II MEMORIA_Estimacion Presupuesto_Contrato 010Pliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_ATECH BPO_Registro contrato N33_2023.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    10_PCAP-TIPO SERVICIOS.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Acta del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_CCP_ANEXO III_Modelo Oferta Economica.docxPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Documento de aprobación del expedientePliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_DEUC.xmlPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_PPT_Contrato 010.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_CCP_Contrato 010.pdfPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    2022-58_Convocatoria MESA 3 por Videoconferencia ZOOM_signedPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    CCP_ANEXO II A_DRC Personas JURIDICAS.docxPliegos y anexos oficiales
  • PDF
    Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
950.413 €
Plazo de presentación
Plazo finalizado
Hasta el 02 nov 2022
  • EstadoAbierta
  • ProcedimientoAbierto
  • TipoServicios
  • CategoríaCPV 64216210
  • ExpedientePR-SE-58/2022
  • Publicado02 sept 2025
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