Concejalía Delegada General del Área de Hacienda, Personal y Modernización Administrativa del Ayuntamiento de Valladolid
Castilla y León
Atención ciudadana 010, centralita y atención presencial del Ayuntamiento de Valladolid.
Resumen del contrato
Atención ciudadana 010, centralita y atención presencial del Ayuntamiento de Valladolid.
Criterios de Adjudicación
- L.2.3 - MEJORA DE ATENCIÓN ESPECIFÍCA DE SEDE ELECTRÓNICA10%
- L.2.1.2 - IMPORTE OFERTA ATENCIÓN PRESENCIAL2%
- L.2.1.1 - IMPORTE OFERTA ATENCIÓN TELEFÓNICA/TELEMÁTICA34%
- L.3.4 - PLAN DE CONTINGENCIA7%
- L.3.1 - MEJORA DE FUNCIONALIDADES12%
- L.3.2 - SOLUCIÓN TÉCNICA PROPUESTA16%
- L.3.3 - MEDICIÓN Y CONTROL4%
- L.2.2 – INCREMENTO EN NÚMERO DE ATENCIONES15%
Requisitos y Solvencia
- Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer
Garantizar la paridad salarial entre las mujeres, hombres y otros trabajadores identidad o condición sexual o expresión de género diferente.
- Relación de principales suministros (OSR)
De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).
- Volumen anual de negocios
De acuerdo al Apartado H.1 del Cuadro de Características Particulares (CCP).
- Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo
Utilización de códigos estéticos de vestimenta unisex, si así lo solicitan los trabajadores y trabajadoras.
- Consideraciones de tipo medioambiental
De acuerdo al apartado N.2 del CCP.
- Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral
Cuando el empresario necesite contratar para alguno de los trabajos objeto del contrato personal específico, este habrá de ser colectivos con más dificultad de acceso al mercado de trabajo, en especial parados de larga duración y/ personas con discapacidad.
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Documentación oficial adjunta (18)
- PDFMemoria justificativaPliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_NOTIFICACION ADJUDICACION GENERICA PCSPPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_NOTIFICACION ADJUDICACION GENERICA PCSP.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_ANEXO II MEMORIA_Estimacion Presupuesto_Contrato 010Pliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_ATECH BPO_Registro contrato N33_2023.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDF10_PCAP-TIPO SERVICIOS.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFActa del órgano de asistenciaPliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_CCP_ANEXO III_Modelo Oferta Economica.docxPliegos y anexos oficiales
- PDFDocumento de aprobación del expedientePliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_DEUC.xmlPliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_PPT_Contrato 010.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_CCP_Contrato 010.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF2022-58_Convocatoria MESA 3 por Videoconferencia ZOOM_signedPliegos y anexos oficiales
- PDFCCP_ANEXO II A_DRC Personas JURIDICAS.docxPliegos y anexos oficiales
- PDFInforme de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valorPliegos y anexos oficiales
- EstadoAbierta
- ProcedimientoAbierto
- TipoServicios
- CategoríaCPV 64216210
- ExpedientePR-SE-58/2022
- Publicado02 sept 2025

