Prestació del servei de recepció i atenció al client, de manteniment de control i conducció de les instal·lacions del tennis

L’objecte del present contracte és la prestació dels serveis de recepció i atenció al client, manteniment, administració i control i conducció de les instal·lacions municipals del tennis.

• Projecte de coordinació i explotació del servei
  15%
• Proposta d’hores de servei de recepció
  8%
• Proposta de compromisos en vers el servei
  15%
• Proposta d’hores de reacció en cas de suplència d’un treballador/a.
  8%
• Formació en resolució de conflictes
  5%
• Compromís mediambiental en l’ús del paper en la comunicació comercial de l’empresa licitadora.
  2%
• Contextualitzar i definició dels objectiu generals del servei
  10%
• Preu
  25%
• Compromís d’elaboració d’informe d’avaluació del servei i propostes de millora
  2%
• Compromís de disposar d’una eina digital pels procediments operatius de manteniment.
  8%
• Aportació distintiu empresarial en matèria d’igualtat vigent.
  2%