Servei de manteniment del sistema general i de la solució vertical ISU pel sector aigües, implementada sobre la plataforma SAP ECC 6.0 EHP8 (SI26001)

La prestació consta de 2 lots. El lot 1 corresponen les tasques de sistema, incloent backups, comunicacions, i les actuacions més físiques sobre servidors i els sistemes operatius sobre el que corre el SAP, així com una consultoria de suport de mòduls core de SAP (ex: FI, AM, CO) i el lot 2 les tasques sobre la solució utilities ISU, les quals inclou tots els mòduls, solucions i desenvolupaments personalitzats del negoci d’Aigües de Reus. Tota la solució està soportada pels mòduls basics de SAP (ex: FI, CO, AM, TR, SD, MM, PM, ISU, etc), sobre els quals s’ha desenvolupat les solucions i personalitzacions que requereix l’utilities del sector (ex: CRM atenció client CIC0, SEPA, telelectures comptadors, pla de pagaments, SII, e.FACT, FACE, workflow de procesos, gestió financera de divisions i societat, etc)

• Servei de manteniment del sistema general i de la solució vertical ISU pel sector aigües, implementada sobre la plataforma SAP ECC 6.0 EHP8 (SI26001) (Lote 2)

  156.000 €

  Tasques sobre la solució utilities ISU, que inclout ots els mòduls, solucions i desenvolupaments personalitzats del negoci d’Aigües. Tota la solució està soportada pels mòduls basics de SAP sobre els quals s’han desenvolupat personalitzacions

• Serveis Cloud , infraestructura i ciberseguretat: nivell de capacitació per oferir serveis de Cloud i infraestructures i auditories i serveis avançats en l'àmbit de la ciberseguretat, i disponibilitat de solucions models as-a-Service
  15%
• Hiperautomatització empresarial: nivell de solucions i tecnologies aplicables de potenciació de l'automatització intel·ligent end-to-end de sistemes i solucions, com RPA, agents de IA, procesament de dades no estructurades, IDP amb ABBYY Vantage, process mining, Orquestation RPA, computer vision, etc.
  10%
• Treballs similars: ser l'adjudicatària a l’actualitat de contracte de serveis i treballs similars. Segons el nombre d'usuaris als qual dona suport, s’obtindrà les següents puntuacions: • 1 contracte o més vigent amb una durada mínima de 3 anys, amb un volum d'usuaris concurrents superior a 100 usuaris (2 punts) • 1 contracte o més vigent amb una durada mínima de 3 anys, amb un volum d'usuaris concurrents superior a 500 usuaris (6 punts) • 1 contracte o més vigent amb una durada mínima de 3 anys, amb un volum d'usuaris concurrents superior a 1.000 usuaris (10 punts)
  10%
• Preu
  50%
• Categoria ENS: categoria de la certificació en el compliment de l'Esquema Nacional de Seguretat (ENS): • Categoria mitjana M (3 punts) • Categoria alta A (5 punts)
  5%
• Nivell d'implementació i compliment de normatives de seguretat: ISO 27001 (seguretat de la informació), ISO 27017 (seguretat en el núvol), i ISO 27018 (privacitat en el núvol)
  10%

• Condicions especials tipus Social

  • l’empresa adjudicatària utilitzarà una comunicació inclusiva i per això haurà de ha de garantir que: - en les activitats derivades de l’execució del contracte no s’utilitzen llenguatge o imatges sexistes, que no atemptin contra la igualtat de les persones amb diversitat funcional de qualsevol tipus, els drets de la infantesa, o que no siguin respectuoses amb la cura pel medi ambient, la sostenibilitat i els drets dels animals. - l'ús d'una comunicació que no incorri en qualsevol tipus de discriminació per raó d’orientació i/o identitat sexual, origen, edat, creences, o altres condicions o circumstàncies personals o socials. - en les seves comunicacions derivades de l'execució del contracte, evitar l’exaltació de la violència i fomentar la diversitat cultural, fugint dels estereotips negatius perpetuadors de prejudicis. En cas que es produeixi una circumstància que recomani la revisió tant del llenguatge oral com de materials de comunicació implicats en l’execució del contracte i es determini que s’ha incomplert algun dels principis citats anteriorment, la contractista haurà de dur-ne a terme la corresponent correcció seguint les recomanacions per part de l’ens contractant, havent de presentar els materials corregits o el compromís de retirada, així com un informe de les mesures dutes a terme. La contractista resta obligada a sotmetre’s a la normativa nacional i de la Unió Europea en matèria de protecció de dades. Aquesta obligació té el caràcter d'obligació contractual essencial de conformitat amb el que disposa la lletra f) de l'apartat 1 de l'article 211. L’acreditació d’aquesta condició especial d’execució es durà a terme mitjançant una declaració responsable de l’adjudicatària que executi la prestació del contracte

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  (Mínimo: 1) l’article 90.1.apartat a) de la LCSP permet acreditar la solvència mitjançant una relació dels principals serveis o treballs realitzats. A aquests efectes, les licitadores hauran d’haver executat, en els darrers tres anys serveis d’igual o similar naturalesa als que constitueixin l’objecte del contracte, per un import anual acumulat, l’any de major execució, igual o superior al 70% de l'anualitat mitjana per a cadascun dels lots als qual presenti la seva oferta: Lot 1: 238.000,00 € x 0,7 = 166.600,00 € La manera d’acreditar aquest requisit serà aportant certificats o informes de bona execució expedits per l’òrgan competent, quan el destinatari sigui una entitat del sector públic; quan el destinatari sigui un subjecte privat, mitjançant certificats expedits per aquest o a falta d’aquests certificats, mitjançant una declaració de l’empresari acompanyada dels documents que acreditin la realització de la prestació. En aquests documents hi haurà de constar els imports, les dates i el destinatari, públic o privat, dels serveis.)

• Condicions especials tipus Social

  • l’empresa contractista vetllarà perquè en l’execució del contracte tots els productes que s’utilitzin provinguin d’empreses que compleixen amb les normes internacionals aprovades per l’Organització Internacional del Treball, les quals tenen per objecte promoure drets laborals, fomentar l’oportunitat de treball decent i millorar la protecció social. L’acreditació del compliment d’aquesta condició es durà a terme mitjançant una declaració responsable de l’adjudicatària que executi la prestació del contracte.

• Personal tècnic o unitats tècniques

  Declaració responsable (Mínimo: 2) L’adjudicatària haurà d’acreditar que disposa de les acreditacions tècniques que s’estableixen al PPTP. Lot 1: segons allò que es disposa a l’apartat 2.3 del PPTP)

• Condicions especials tipus Social

  • l’empresa adjudicatària haurà d’eliminar les desigualtats entre l’home i la dona en el mercat laboral, afavorint l’aplicació de mesures que fomentin la igualtat entre dones i homes a la feina, afavorir una participació més alta de la dona en el mercat laboral i la conciliació del treball i la vida familiar. Les mesures tingudes en compte seran específicament les que vinculin a la prestació del contracte. L’acreditació del compliment d’aquesta condició es durà a terme mitjançant una declaració responsable de l’adjudicatària que executi la prestació del contracte.

• Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals

  Pòlissa o certificat d’assegurança per riscos professionals (Mínimo: a) tenir contractada una assegurança de responsabilitat civil que cobreixi els riscos professionals de l’activitat desenvolupada per la licitadora, per un import igual o superior a 300.000 euros per sinistre i 150.000 euros per víctima. Aquest requisit s’entén complert per la persona licitadora que inclogui amb la seva oferta un compromís vinculant de subscripció, en cas de resultar adjudicatària, de l’assegurança exigida, compromís que ha de fer efectiu dins del termini de deu dies hàbils a què es refereix l’apartat 2 de l’article 150 de la LCSP (requeriment previ a l'adjudicació). L'acreditació d'aquest requisit es farà mitjançant certificat emès per la companyia asseguradora, en el qual constin els imports i riscos assegurats i la data de venciment de l'assegurança, mitjançant el document de compromís vinculant de subscripció, pròrroga o renovació de l'assegurança, en els casos que procedeixi.)

• Condicions especials tipus Mediambiental

  • implantar les mesures preventives adequades per a realitzar l'activitat que permeti minimitzar els impactes mediambientals derivades de la mateixa i, específicament, adoptar les mesures oportunes per a l'estricte compliment de la legislació mediambiental vigent que sigui d'aplicació al treball realitzat, per la qual cosa, en altres, donarà formació i instruccions específiques en matèria de bones pràctiques mediambientals al personal que hagi d’executar el contracte. L’acreditació del compliment d’aquesta condició es durà a terme mitjançant una declaració responsable de l’adjudicatària que executi la prestació del contracte.

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: b) acreditar un volum anual de negocis referit al millor exercici entre els tres últims disponibles, en funció de les dates de constitució o inici d’activitats de l’empresari i, de presentació de les ofertes per un import igual o superior a 1,5 vegades el VEC del contracte per cadascun dels lots al qual representi la licitadora: Lot 1: 238.000,00 € x 1,5 = 357.000,00 € Aquest volum anual de negocis s'acreditarà amb la presentació dels comptes anuals aprovats i dipositats en el Registre Mercantil. Els empresaris individuals no inscrits en el Registre Mercantil, ho faran, mitjançant els seus Llibres d’Inventaris i comptes anuals legalitzats pel Registre Mercantil. Qual la data de creació o d’inici de les activitats de l’empresa licitadora sigui inferior a tres anys el requeriment es podrà referir al període d’activitat. En el cas de què aquesta data sigui inferior a un any el requeriment podrà ser proporcional d'acord el que estableix l'article 87 de la LCSP. Aquest volum anual de negocis s'acreditarà amb la presentació dels comptes anuals aprovats i dipositats en el Registre Mercantil. Els empresaris individuals no inscrits en el Registre Mercantil, ho faran, mitjançant els seus Llibres d’Inventaris i comptes anuals legalitzats pel Registre Mercantil. Quan per una raó vàlida, l'operador econòmic no estigui en condicions de presentar les referències sol·licitades pel poder adjudicador, se li autoritzarà a acreditar la seva solvència econòmica i financera per mitjà de qualsevol altre document que el poder adjudicador consideri apropiat. L’elecció d’aquest criteri es considera el més adequat per assegurar la fiabilitat econòmica de l’empresari que licita.)