Contracte subjecte a regulació harmonitzada relatiu a Subscripció del llicenciament i manteniment del producte Zendesk

Contracte subjecte a regulació harmonitzada relatiu a Subscripció del llicenciament i manteniment del producte Zendesk

• Contracte subjecte a regulació harmonitzada relatiu a Subscripció del llicenciament i manteniment del producte Zendesk (Lote 2)

  44.000 €

  Lot 2. Manteniment

• Contracte subjecte a regulació harmonitzada relatiu a Subscripció del llicenciament i manteniment del producte Zendesk (Lote 1)

  357.584 €

  Lot 1. Llicències Zendesk

• Oferta econòmica
  90%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  N/A
• Termini d’activació / ampliació de llicències: ≤ 3 dies: 10 punts 4 o 5 dies: 5 punts > 5 dies: 0 punts
  10%

• Altres

  Altres (Mínimo: Esquema Nacional de Seguretat (ENS) amb categoria mitjana. En cas de no disposar del citat certificat ENS cal disposar d’una certificació en vigor relativa a un estàndard internacional de requisits per a la implementació, manteniment i millora continua d'un Sistema de Gestió de la Seguretat de la Informació (SGSI), com per exemple la norma ISO27001)

• Condicions especials tipus Social

  De caràcter social: manteniment de les condicions laborals de les persones que executen el Contracte durant tot el període contractual. L’empresa contractista ha de mantenir, durant la vigència del Contracte, les condicions laborals i socials de les persones treballadores ocupades en l’execució del Contracte, fixades en el moment de presentar l’oferta, segons el conveni que sigui d’aplicació.

• Altres condicions d'execució

  De protecció de dades: és obligació essencial del contractista, quan l’execució del contracte impliqui el tractament de dades personals, el responsable de les quals és TMB, sotmetre’s durant tota la vigència del contracte a la normativa nacional i de la Unió Europea en matèria de protecció de dades. Aquesta obligació té el caràcter d’obligació contractual essencial de conformitat amb allò disposat a la lletra f) de l’apartat 1 de l’article 211.

• Altres condicions d'execució

  Acreditar estar registrat al programa Zendesk Partner Connect - Disposar de la Zendesk's Premier Partner

• Altres
• Altres

  Certificats o declaracions de bona execució (Mínimo: Mínim de cinc (5) clients durant els darrers cinc (5)* anys. En cadascun d’aquests contractes, el licitador haurà d’haver subministrat un volum mínim de quaranta (40) llicències actives.)