2026/2400 Serveis i solucions tecnològiques AWS i serveis especialitzats de suport i consultoria en serveis AWS

L’objecte del contracte es divideix en les dues prestacions de serveis següents: a) Prestació 1: La primera prestació consisteix en la contractació dels serveis i solucions tecnològiques d’Amazon Web Services (d’ara endavant, “AWS”) a través d’un comercialitzador o intermediari autoritzat, que serà qui facturarà els consums dels serveis d’AWS que li facturi Amazon i als quals aplicarà un recàrrec per la seva intermediació, d’acord amb els requisits i les condicions que es detallen en el plec de prescripcions tècniques. El compte d'AWS anirà a nom de la Diputació de Girona en tant que usuària dels serveis, i hi tindrà accés il·limitat; l'empresa que resulti adjudicatària hi constarà únicament en l'apartat de facturació en tant que comercialitzadora del servei i, per tant, durant la vigència del contracte les factures d'AWS aniran a nom de l'empresa adjudicatària i no de la Diputació de Girona. b) Prestació 2: La segona prestació del contracte són els serveis associats de suport en la configuració del compte AWS així com els serveis especialitzats de suport i consultoria en l'ús d’aquests serveis AWS, d’acord amb els requisits i les condicions que es detallen en el plec de prescripcions tècniques. L’execució de l’objecte d’aquest contracte implica per part del proveïdor el tractament de dades de caràcter personal de la Diputació de Girona. El proveïdor tractarà les dades en qualitat d’encarregat del tractament per al compliment de les finalitats següents: la prestació de serveis i solucions tecnològiques AWS i la prestació de serveis de suport. L’empresa que resulti adjudicatària haurà de signar el contracte d’encàrrec de tractament de dades personals.

• Criteri 3: millora del temps de resposta en les incidències (fins a 20 punts): El plec de prescripcions tècniques estableix els següents temps màxims de resposta (T0) per tipus d’incidència: (i) incidència crítica: temps de resposta de 4 hores; (ii) incidència mitjana: temps de resposta de 8 hores; i (iii) incidència baixa: temps de resposta de 12 hores. Les empreses licitadores han d’oferir un únic percentatge de millora respecte tots aquests temps de resposta (T0). La puntuació s’atorgarà de la següent manera: - 5 punts en cas que es millorin els temps de resposta en un percentatge igual o superior al 25% i inferior al 50%. - 10 punts en cas que es millorin els temps de resposta en un percentatge igual o superior al 50% i inferior al 75%. - 20 punts en cas que es millorin els temps de resposta en un percentatge igual o superior al 75%.
  20%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  N/A
• Criteri 2: oferta econòmica respecte el preu/hora dels serveis especialitzats de suport i consultoria en serveis AWS que integra la prestació 2 (fins a 20 punts): El preu unitari màxim de sortida de la licitació és el següent: 52,90.- €, més 11,11 d'IVA al tipus del 21%, que dona lloc a un preu/hora total de 64,01.- €, IVA inclòs. Les empreses licitadores han d’oferir un preu unitari igual o inferior a aquest preu unitari màxim de sortida. Si el preu unitari ofert excedeix del preu unitari màxim de sortida serà motiu d’exclusió. La puntuació s’atorgarà aplicant la fórmula proporcional inversa detallada en el PCAP. Aquesta fórmula està pensada per establir-se en licitacions on les característiques del contracte permeten la introducció de paràmetres de qualitat en la seva prestació i es vol incentivar de forma relativa la competitivitat entre els licitadors en el criteri preu. La fórmula atorga la màxima puntuació a la millor oferta i, a diferencia de la fórmula lineal equilibrada, amb una mateixa diferència de preus, la diferència de punts atorgats augmenta a mesura que els preus s’aproximen a la millor oferta.
  20%
• Criteri 1: oferta econòmica respecte el servei de refacturació que integra la prestació 1 (fins a 60 punts): El percentatge màxim de recàrrec pel servei de refacturació es fixa en un 5%. Les empreses licitadores han de presentar per tant una oferta econòmica consistent en un percentatge de recàrrec pel servei de refacturació, a aplicar sobre el cost mensual dels serveis i solucions tecnològiques AWS que constin efectivament consumits en el compte d’AWS de la Diputació de Girona. La puntuació s’atorgarà aplicant la fórmula detallada en el PCAP. En cap cas el percentatge ofert pel licitador podrà superar el percentatge màxim de sortida; si el percentatge ofert excedeix del percentatge màxim de sortida serà motiu d’exclusió.
  60%

• Altres condicions d'execució

  Tractament de dades: El contractista queda obligat al compliment del Reglament General de Protecció de Dades i la LOPDGDD i a les seves normes de desenvolupament. Aquesta obligació té el caràcter d’obligació essencial d’acord amb el que preveu l’article 211.1.f) de la LCSP. Mitjà d’acreditació: El responsable del contracte vetllarà pel seu compliment i en deixarà constància a l’acta de recepció o, en el seu defecte, a través d’un informe.

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: 33.967,50.- €)

• Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals

  Pòlissa o certificat d’assegurança per riscos professionals (Mínimo: 54.348.- €)

• Personal tècnic o unitats tècniques

  Indicació del personal tècnic que participarà en el contracte, especialment l’encarregat del control de qualitat (Mínimo: 1) Gestor/Responsable tècnic del servei: cal que disposi de la Certificació en Gestió ITIL (Information Techonology Infraestructure Library). 2) Tècnic de suport informàtic, que ha de disposar de: (i) coneixements d’informàtica i administració de sistemes orientats al núvol AWS, acreditable amb la titulació oficial d’estudis de Cicle Formatiu de Grau Superior en administració de sistemes informàtics o titulació equivalent, (ii) o d’una experiència mínima acreditable de 2 anys en suport a l’usuari i administració bàsica de sistemes basats en el núvol d’Amazon AWS. 3) Arquitecte núvol AWS, que ha de disposar de: (i) coneixements d’arquitectura de software i sistemes orientats als serveis del núvol públic AWS, acreditables amb la Certificació d’arquitecte de solucions en AWS, (ii) i d’una experiència mínima acreditable de 2 anys en projectes d’arquitectura i consultoria en serveis AWS. )

• Condicions especials tipus Mediambiental

  Condició mediambiental: L’empresa adjudicatària, per reduir el consum de paper, té l’obligació de lliurar tots els documents de treball generats durant el servei o el projecte en format electrònic per correu electrònic o per mitjà d’un servidor (amb enllaços per baixar els documents o per FTP). En cas que el responsable del contracte consideri necessària la impressió dels documents o que l’empresa ho sol·liciti expressament (com a informes de treball, documents per a reunions, etc.), l’empresa adjudicatària ha d’utilitzar paper 100 % reciclat o paper no reciclat amb un contingut mínim de fibres de gestió forestal sostenible o reciclades del 20 %. Mitjà d’acreditació: En relació amb el lliurament de documents a través de mitjans electrònics, al final del període d’execució del servei cal lliurar una relació dels documents que s’han lliurat, identificant el mitjà electrònic pel qual s’han fet arribar. En relació amb la impressió necessària, l’empresa adjudicatària ha de presentar l’acreditació del tipus de paper que ha utilitzat.

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Certificats o declaracions de bona execució (Mínimo: 15.851,50.- €)

• Altres

  Documentació acreditativa