CONTRACTACIÓ DEL SERVEI DE MEDIACIÓ CIUTADANA A ESPLUGUES DE LLOBREGAT 2026-27

L’Ajuntament d’Esplugues posa a disposició de la ciutadania el servei de mediació per tal d’afavorir la convivència, oferint eines per a la prevenció, gestió i resolució de conflictes que sorgeixen en el municipi, a partir de la cultura del diàleg i la corresponsabilitat. El servei es va posar en funcionament l’any 2009, comptant amb el suport de la Diputació de Barcelona. Els àmbits d’actuació del servei de mediació són: a) Anàlisi, assessorament i gestió del conflicte en les situacions plantejades per les persones usuàries. Processos de mediació/gestió/facilitació, a través de la gestió alternativa de conflictes manifestats. b) Prevenció de l’escalada de conflicte en situacions latents. c) Formació en comunicació no violenta i en mediació a l’entorn escolar, així com en altres àmbits de la ciutadania i l’administració d) Difusió i promoció de la cultura de la mediació La prestació del servei consisteix en aportar els recursos humans pel desenvolupament de les següents tasques: A) Atenció directa i gestions pròpies del Servei de Mediació Ciutadana, B) La generació d’un dispositiu professional especialitzat en la gestió comunitària veïnal, 25 hores setmanals, en la implementació del projecte Esplugues Energia. En concret aquest dispositiu només serà efectiu des de l’1 de juny fins al 31 de juliol, i d’1 de setembre a 31 de desembre de 2024

Licitación del Ajuntament d'Esplugues de Llobregat para la contratación del servicio de mediación ciudadana durante el periodo 2026-2027, con un presupuesto base de 142.881,64 € (sin IVA) y un valor estimado de 346.123,42 €. El contrato tiene una duración inicial de 12 meses con opción a una prórroga de un año adicional. Se requiere la subrogación de personal existente y la acreditación de una solvencia económica de 214.322,46 € de facturación anual.

• millores sense cost per a la corporació local
  15%
• preu
  30%
• Resta de criteris de valoració automàtica
  10%
• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  20%
• projecte de difusió de la cultura de la mediació
  10%
• projecte de resolució de conflictes adreçat als Instituts de secundària
  5%
• projecte de gestió comunitària veïnal adreçat a veïns i veines en l'àmbit de l'energia
  10%

• Assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals

  Pòlissa o certificat d’assegurança per riscos professionals (Mínimo: 500.000,00)

• Condicions especials tipus Mediambiental

  manteniment o millora dels valors mediambientals que es puguin veure afectats per l’execució del contracte

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: lvència mínima: per poder participar en aquesta licitació caldrà: Acreditar una xifra de negocis igual o superior a 214.322,46 euros (IVA exclòs) referit al millor dels tres últims exercicis anteriors a la data de presentació de les proposicions o en funció de les dates de constitució o d'inici d'activitats de l'empresa )

• Personal tècnic o unitats tècniques

  Títols acadèmics i professionals (Mínimo: L’equip de treball estarà format almenys per tres persones, les quals hauran d’executar les funcions pròpies i recollides al plec tècnic: - Perfil de mediador/a vinculat al servei de mediació ciutadana. En aquest apartat existeix subrogació del personal, respecte als professionals actualment contractats d’acord amb el conveni col·lectiu d’acció social. - Perfil de mediador/a vinculat a la intervenció comunitària a blocs de veïns i veïnes en el marc del Pla de Barris (només en cas de concessió de finançament per part del Fons de Recuperació Urbana, Ambiental i Social de Barris i Viles d’Atenció Especial de la convocatòria del Pla de barris i viles 2025-2029 de la Generalitat de Catalunya) comprés entre l’1 de febrer de 2027 fins al final de la contractació i possible pròrroga. - Una persona del perfil Coordinador/a projectes ( tasca que eventualment pot ser assolida pel mediador del servei de mediació ciutadana). - Per al dispositiu professional del servei de mediació ciutadana han de complir els requisits següents: o Titulació Superior i Titulació en Mediació o Formació complementària acreditada sobre Mediació Comunitària o Experiència (mínim un any) en serveis de mediació comunitària o Disposar del certificat negatiu de delictes de naturalesa sexual, en compliment de la Llei 26/2015 de modificació del sistema de protecció a la infància i l’adolescència - Per al dispositiu professional especialitzat en la gestió comunitària veïnal,, en la implementació del Pla de Barris: o Titulació Superior i Titulació en Mediació o Formació complementària acreditada sobre intervenció Comunitària o Experiència (mínim un any) en serveis de mediació comunitària, en o relació a les comunitats de veïns i veïnes o Disposar del certificat negatiu de delictes de naturalesa sexual, en compliment de la Llei 26/2015 de modificació del sistema de protecció a la infància i l’adolescència - Per a la coordinació del projecte: o Titulació superior o Experiència de més de 3 anys en coordinació de projectes En tots els casos s’exigirà nivell de català i castellà escrit i parlat: • Respecte al nivell de català s’haurà d’acreditar un nivell C o superior o el corresponent al mateix nivell en l’ensenyament obligatori, segons l'Ordre VCP /491/2009, de 12 de novembre. • Respecte al nivell de castellà, s’acreditarà mitjançant alguns dels següents certificats i/o diplomes: • Certificat d’aptitud en espanyol per a estrangers expedit per les escoles oficials d’idiomes. • Diploma d’espanyol d’acord amb els nivells establerts en el RD 264/2008, de 22 de febrer, pel qual es modifica el RD 1137/2002, de 21 d’octubre, o certificació acadèmica que acrediti haver superat totes les proves adreçades a la seva obtenció. • Certificat conforme s’ha cursat la primària, secundària i batxillerat a l’Estat espanyol o equivalent. Per acreditar la solvència econòmica i financera i la solvència tècnica o professional es reconeixen plens efectes jurídics a les dades que consten en el certificat d’inscripció al Registre electrònic d’empreses licitadores de la Generalitat de Catalunya, d’acord amb el que determina la disposició addicional segona, apartat 3, de la Llei 2/2014, del Parlament de Catalunya, de 27 de gener, de mesures fiscals, administratives, financeres i del sector públic, i al Registre Oficial de Licitadors i Empreses Classificades de les Administracions Públiques, en els termes establerts en la LCSP. )

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Certificats o declaracions de bona execució (Mínimo: S’haurà d’acreditar almenys 2 serveis mitjançant certificat emès per client públic o privat de serveis de característiques similars o superiors al que és objecte del contracte en els últims 3 anys. Es considerarà similar si l’objecte són serveis de mediació ciutadana, i serveis vinculats amb la resolució de conflictes i la intervenció comunitària a blocs de veïns i comunitats de propietaris, amb una anualitat mitjana superior a 30.000,00 euros, IVA exclòs. Aquest import es refereix a serveis individuals i únics, o a la suma de diferents serveis similars d’un import inferior amb la finalitat d’arribar a l’exigència d’aquest import mínim. Aquests serveis s’hauran d’haver executat amb clients públics o privats, en el transcurs dels últims tres anys. La realització de l’activitat declarada haurà d’haver estat executada per la licitadora. )

• Condicions especials tipus Social

  • Protecció de les condicions salarials i condicions generals de convenis dels treballadors i de les treballadores adscrites a l’execució del contracte

• Altres condicions d'execució

  • Compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal