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EUS

Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

Euskadi|País Vasco|Pais Vasco

Servicio de atención ciudadana omnicanal: 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática.

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Resumen del contrato

Servicio de atención ciudadana omnicanal: 010, oficina de atención ciudadana y atención telemática.

Presupuesto sin IVA

1.579.339 €

Duración del contrato

N/A

Fecha de Publicación

22 may 2026

Lugar de Ejecución

Euskadi|País Vasco|Pais Vasco

⚖️

Criterios de Adjudicación

Precio/hora de refuerzo
9%
Certificaciones
8%
Ampliación de recursos (horas adicionales de operador)
4%
Precio mensual
30%
Proyecto basado en un modelo de atención omnicanal.
49%

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Requisitos y Solvencia

Seguro de indemnización por riesgos profesionales

Documentación oficial adjunta (11)

PDF
2026CO_ASER0034 - Pliego de prescripciones técnicas.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
ACTA MESA 30 JUNIO 2026.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
ENLACE STREAMING MESA 30 DE JUNIO DE 2026.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
ENLACE STREAMING MESA 14 JULIO 2026.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
2026CO_ASER0034 - Propuesta de Acuerdo_Aprobacion del Expediente.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
2026CO_ASER0034 - Pliego de Clausulas Administrativas Particulares.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
2026CO_ASER0034 - Informe de valoración del sobre 2.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
ACTA MESA 14 JULIO 2026.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
2026CO_ASER0034 - Certificacion JGL_Aprobación del expedientepdf.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
2026CO_ASER0034 - Datos Subrogación.pdfPliegos y anexos oficiales
PDF
DEUC.zipPliegos y anexos oficiales

Presupuesto Base (Sin IVA)

1.579.339 €

Plazo de presentación

Plazo finalizado

Hasta el 29 jun 2026

EstadoAbierta
ProcedimientoAbierto
TipoServicios
CategoríaCPV 79342320
Expediente2026/CO_ASER/0034
Publicado22 may 2026

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