Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) para Mutua Balear

Servicio automatizado de llamadas a través de un agente virtual (voicebot) para Mutua Balear

• Competencia y trayectoria del equipo humano asignado
  20%
• Estrategia de ejecución y planificación del despliegue
  10%
• Plazo de implantación
  10%
• Oferta económica
  50%
• Calidad y alcance integral de la solución tecnológica propuesta
  10%

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Volumen anual de negocios

  Según lo estipulado en el punto 15 del cuadro de características y el punto 5 del pliego administrativo, Deberá cumplimentar el DEUC o aportar declaraciones responsables. En caso de resultar adjudicatario se deberá ACREDITAR tal solvencia presentando la documentación que se indica en los pliegos o en el escrito del Requerimiento de documentación.

• Capacidad de obrar
• Patrimonio neto

  Según lo estipulado en el punto 15 del cuadro de características y el punto 5 del pliego administrativo, Deberá cumplimentar el DEUC o aportar declaraciones responsables. En caso de resultar adjudicatario se deberá ACREDITAR tal solvencia presentando la documentación que se indica en los pliegos o en el escrito del Requerimiento de documentación.

• No estar incurso en incompatibilidades
• No prohibición para contratar
• Requisito

  Para participar en la presente licitación se deberán aportar los siguientes sistemas de gestión: ISO 27001 de seguridad de la información y Certificación ENS a nivel medio o superior

• Relación de principales suministros (OSR)

  Según lo estipulado en el punto 16 del cuadro de características y el punto 6 del pliego administrativo, Se deberán aportar declaraciones responsables indicando relación de los servicios realizados de igual o similar naturales que los que constituyen el objeto del contrato. En caso de resultar adjudicatario se deberá ACREDITAR tal solvencia presentando la documentación que se indica en los pliegos o en el escrito del Requerimiento de documentación.

• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias