Servicio de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación

Servicio de asistencia y soporte a usuarios de los sistemas de información y comunicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación

• Descripción general del servicio
  15%
• Cursos de formación para equipo
  2%
• Plan de devolución del servicio
  4%
• ANS del servicio adicionales
  2%
• Plan de contingencia
  5%
• Precio bajo demanda
  2%
• Experiencia mínima de los perfiles del servicio
  4%
• Plan de gestión del conocimiento
  5%
• Número de recursos por perfil
  20%
• Formación y certificaciones adicionales de los perfiles del servicio
  3%
• Precio linea base
  18%
• Plan de implantación y ejecución del servicio
  15%
• Plan de calidad
  5%

• Consideraciones de tipo medioambiental

  En los términos establecidos en el apartado 27 c) del PCAP

• Requisito

  En los términos previstos en el apartado 21 para la acreditación de las normas de cumplimiento de gestión medioambiental.

• Capacidad de obrar
• Requisito

  En los términos previstos en el apartado 21 para la acreditación de las normas de cumplimiento de garantía de calidad.

• No prohibición para contratar
• Muestras, descripciones y fotografías

  Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

• Cumplimiento obligaciones tributarias

  Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social

• Volumen anual de negocios

  Según las condiciones del apartado 21 a) del Cuadro Resumen del PCAP

• No estar incurso en incompatibilidades
• Cumplimiento obligaciones Seg. Social

  Cumplimiento con las obligaciones tributarias

• Relación de principales suministros (OSR)

  Según las condiciones del apartado 21 b) del Cuadro Resumen del PCAP