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SPRI-Agencia Vasca de Desarrollo Empresarial
Euskadi|País Vasco|Pais Vasco
Suministro para la renovación de licencias y servicio de Freshservice
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Resumen del contrato
Suministro para la renovación de licencias y servicio de Freshservice
Presupuesto sin IVA
158.100 €
Duración del contrato
N/A
Fecha de Publicación
12 jun 2026
Lugar de Ejecución
Euskadi|País Vasco|Pais Vasco
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Análisis del pliego
Contrato de suministro y servicios para la renovación de licencias de la plataforma de ticketing Freshservice (modalidad Platinum/Enterprise) y la prestación de servicios técnicos especializados para SPRI. El presupuesto base de licitación es de 158.100,00 € (sin IVA) para una duración de 3 años sin opción a prórroga. Se exige un equipo mínimo de 3 profesionales con certificaciones oficiales de Freshworks University y al menos 3 años de experiencia.
⚖️
Criterios de Adjudicación
- Equipo de trabajo: conocimiento y capacitación10%
- Precio de Suministro60%
- Diseño técnico de la soluc10%
- Precio del Servicio20%
📋
Requisitos y Solvencia
- Volumen de negocios anual medio
Documentación oficial adjunta (14)
- PDFPCAP-FreshService.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFDeclaración no conflicto de interes 2026016_OA_MP_NP_KP.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF3- Fechas de aperturas _ 2026016.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF2- Memoria justificativa_2026016.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF1.- INFORME JUSTIFICATIVO POR QUEDAR DESIERTA LICITACIÓN SPRI 2026016.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF2.- INFORME DPTO. JURÍDICO.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFPCAP-FreshService__eu.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFAnexos sobre A.docxPliegos y anexos oficiales
- PDFPPT-Freshservice.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDF2026016 - Resolución exclusión y declaración desierto.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFPPT-Freshservice_eu.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFdeuc.zipPliegos y anexos oficiales
- PDF1- Aprobacion inicio expediente_2026016.pdfPliegos y anexos oficiales
- PDFAnexo sobre B.docxPliegos y anexos oficiales
Presupuesto Base (Sin IVA)
158.100 €
Plazo de presentación
Plazo finalizado
Hasta el 29 jun 2026
- EstadoAbierta
- ProcedimientoAbierto
- TipoServicios
- CategoríaCPV 71356000
- Expediente2026016
- Publicado12 jun 2026