Contractació del servei de suport tècnic, manteniment i gestió del parc de microinformàtica de l'Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

L’objecte del contracte és la prestació del servei de suport tècnic, manteniment i gestió del parc de microinformàtica de l’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat, que inclouran les següents funcions i activitats: · Suport tècnic. S’inclouen els serveis professionals per l’atenció, gestió i resolució d’incidències, peticions i consultes sobre tots els elements que formen el parc de microinformàtica, així com l’execució de tasques complementàries. • Manteniment. S’inclouen els serveis professionals per executar les tasques associades a les activitats de manteniment correctiu, preventiu i evolutiu dels elements que formen el parc de microinformàtica, així com l’execució de tasques complementàries. • Projecte de renovació tecnològica S’inclouen els serveis professionals per la gestió integral del projecte de renovació tecnològica de tot el maquinari i programari, amb les activitats de planificació, execució, seguiment i control, documentació, gestió del canvi i gestió de la comunicació.

• Criteris de valoració sotmesos a judici de valor
  N/A
• A5 Grau d’adaptació a la demanda
  6%
• A2 Competències en sistemes i aplicacions específics
  36%
• A4 Horari
  8%
• A3 Acord de Nivell de Servei
  10%
• A1 Oferta econòmica
  40%

• Relació serveis o treballs efectuats de la mateixa naturalesa en el curs de com a màxim els últims tres anys

  Certificats o declaracions de bona execució (Mínimo: 1) Tres (3) o més serveis de suport tècnic i manteniment de microinformàtica similars als demanats en la present licitació, realitzats en els tres últims anys i amb un import conjunt mínim de 89.000,00 €. Per determinar que els serveis resulten de la mateixa o similar naturalesa, s’atendrà als tres primers dígits dels CPV. )

• Condicions especials tipus Social

  Impartir sessions informatives i formatives específiques en la seva organització, destinades al personal encarregat de l’execució de la prestació, sobre les mesures de seguretat i salut laboral concretes que resulten d’aplicació al present contracte amb l´objectiu de reduir la sinistralitat laboral.

• Condicions especials tipus Social

  Que durant l´execució del contracte l´empresa adjudicatària estableixi al personal encarregat de l´execució del contracte mesures que afavoreixin la conciliació de la vida laboral amb la vida familiar de les persones que intervenen en l´execució del contracte, que poden ser: adequació d´horaris a horaris de les escoles, teletreball... amb la finalitat de fomentar la igualtat entre homes i dones i l’objectiu d’eliminar les desigualtats en el mercat laboral.

• Altres

  Documentació acreditativa (Mínimo: 3) Certificat ENS de conformitat amb l’Esquema Nacional de Seguretat nivell mig.)

• Volum anual de negocis

  Comptes anuals (Mínimo: Volum anual de negocis, o bé volum anual de negocis en l’àmbit al qual es refereixi el contracte, referit al millor exercici dins dels tres últims disponibles en funció de les dates de constitució o d’inici d’activitats de l’empresari i de presentació de les ofertes per un import igual o superior a 89.000,00 €. Només en el cas d’empresaris professionals, existència d’una assegurança de responsabilitat civil per riscos professionals per un import igual o superior a 118.000,00 €. )

• Condicions especials tipus Mediambiental

  Aplicar mesures en l´execució del contracte que fomentin l'estalvi energètic o la reducció de les emissions de gasos d'efecte hivernacle amb l’objectiu de lluitar contra el canvi climàtic.

• Altres

  Documentació acreditativa (Mínimo: 2) Certificacions oficials en els àmbits de la gestió de la qualitat, la gestió de serveis TI, i la gestió de la seguretat de la informació. En aquesta relació i haurà, com a mínim, les 3 certificacions següents: ISO 9001, ISO 20000 i ISO 27001, o bé altres certificacions equivalents.)